Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de ondersteunende IT- en IV-dienstverlening. Kom jij ons als service delivery manager hierbij helpen? Solliciteer dan nu!
Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Jij bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze leverketen, bestaande uit gegevens, applicaties en technische infrastructuur welke de randvoorwaarden zijn voor ondersteuning aan Leefomgeving. Jij zorgt ervoor dat de keten van het leveringsproces optimaal verloopt en je draagt continu bij aan de doorontwikkeling en verbetering hiervan. Je weet vanuit de Centrale Informatievoorziening (CIV) in de driehoek klant, service/beheer en interne/externe leveranciers data, applicaties en technische ICT infrastructuur effectief te combineren. De koppeling tussen infrastructuur en informatie is hierbij een kritische succesfactor. Je zorgt voor een efficiënt team en overzichtelijke planning van de projecten. Je stuurt daarbij interne en externe leveranciers aan die betrokken zijn bij de IV-productieprocessen.
Bij de uitvoering hou je het productieproces scherp in de gaten. Je zorgt ervoor dat randvoorwaarden worden opgeleverd, signaleert knelpunten en anticipeert op problemen en escalaties en lost deze adequaat op. Ook meet je of de geleverde dienstverlening voldoet aan de eerder gemaakte afspraken en rapporteer je hierover. Je schrijft status- en voortgangsrapportages en levert deze op tijd aan. Je vervult een bemiddelende rol bij tegengestelde belangen met stakeholders of leveranciers. Ook draag je actief bij aan het verbeteren van de levering van leveranciers.
Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je haalt voldoening uit het proactief signaleren en oplossen van knelpunten, waardoor je een positieve impact hebt op de operationele efficiëntie. Leiderschap en samenwerking zijn essentieel, aangezien je interne en externe teams zult leiden en als bemiddelaar zult fungeren bij conflicten. Bovendien biedt deze rol de mogelijkheid om actief bij te dragen aan het verbeteren van leveringsprocessen, wat een gevoel van voldoening geeft door het realiseren van positieve veranderingen en het streven naar continue verbetering. Als jij gedreven bent om uitdagingen aan te gaan en impact te maken, dan is dit de perfecte kans voor jou.
Wat wij aan jou waarderen
Je bent flexibel in denken en doen,maar je verliest de praktische haalbaarheid niet uit het oog.Je kunt overtuigen, durft te netwerken en deelt graag je kennis binnen de organisatie. Je bent klantgericht en hebt overtuigingskracht. Het spreekt voor zich dat je goed kunt communiceren, zowel in woord als geschrift. Je weet mensen te verbinden en voelt je comfortabel in een complexe omgeving.
Wil je meer weten of solliciteren?
We kunnen ons voorstellen dat je meer wilt weten over deze functie. Bel of app met Noël Geilen, afdelingshoofd, via 06-22428081.Hij staat je graag te woord!