Van verlof tot salaris en van indiensttreding tot reorganisatie. ICT’ers bij O&P Rijk werken aan het grootste HR- en salarisverwerkingssysteem voor de grootste werkgever van Nederland.
Werken op het snijvlak van HR en ICT
Pieter de Jong
Functioneel beheerder - Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Sandhya Banwarie
SAP Developer Consultant - Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
HR en ICT. SAP en HTML5: dat is O&P Rijk
O&P Rijk is onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en zoekt ICT’ers die willen werken op het snijvlak van HR en ICT. De organisatie helpt 155.000 ambtenaren bij het zelf regelen van al hun personeelszaken. Van verlof tot salaris tot reorganisatie. Bij O&P Rijk werk je aan het grootste HR- en salarisverwerkingssysteem voor de grootste werkgever van Nederland. Pieter de Jong en Sandhya Banwarie vertellen waarom zij als ICT’er kiezen voor O&P Rijk.
80% ICT en 20% HR in dienstverleningssystemen
O&P Rijk is niet direct een organisatie waar ICT’ers aan denken. Maar het is zeker de moeite van het leren kennen waard. Als shared service organisatie van de Rijksoverheid biedt O&P Rijk vele mogelijkheden. Of je nu als consultant in het bedrijfsleven hebt gewerkt of als starter de programmeertaal op je duimpje kent. Werken bij O&P Rijk betekent zo’n 80% ICT en 20% HR. O&P Rijk is voor de gehele Rijksoverheid de partij die alle HR-zaken regelt tussen manager en medewerker. Dat kunnen de beoordelingen van medewerkers zijn. Maar ook salarisinvoeringen van nieuwe medewerkers.
Functioneel beheren en programmeren
Pieter de Jong is functioneel beheerder: ‘Wij zijn de brug tussen het contactcenter, dus de mensen die met het systeem werken, en de technische bouwers. Ons werk is behoorlijk veelomvattend. Zeker als je nagaat dat ons systeem wordt ingericht voor 33 soorten medewerkers, van topmanager tot schoonmaker. Met ieder type zijn eigen processen en details. ’ Sandhya Banwarie, developer, is zo’n technisch bouwer: ‘Als functioneel beheer er niet uit komt, duik ik dieper het systeem en de techniek in om de oorzaak van het probleem te vinden. Dan kom je dus echt in de programmeerhoek.’
‘Mijn SAP en HR-kennis kan ik als functioneel beheerder goed gebruiken.’
Pieter de Jong
40 processen en 100 subprocessen
Pieter: ‘Ons werk betekent heel concreet, zorgen dat alle 155.000 ambtenaren onder andere hun werkrooster kunnen bijhouden, onkosten kunnen declareren, hun salaris betaald krijgen en hun verlof kunnen registreren. Voor zoveel gebruikers werken, daarin zijn wij echt uniek. 1 handeling raakt gemiddeld 24 andere processen. Als iemand bijvoorbeeld verhuist, moet je nieuwe adresgegevens doorvoeren, waardoor het aantal kilometers van het woon-werkverkeer verandert wat vervolgens weer invloed heeft op de reiskostenvergoeding. Wij hebben zo’n 40 processen en ruim 100 subprocessen. En dat voor 11 ministeries.’
Sparringpartner voor SAP
O&P Rijk is een heel belangrijke sparringpartner voor SAP. Als 1 van de grootste softwareorganisaties ter wereld doen zij natuurlijk meer, maar op het specifieke HR-gebied is O&P Rijk een belangrijke speler voor hen. Sandhya: ‘Als developer mag je echt meedenken: wat is het meest optimale eindproduct voor onze gebruikers en hoe krijg je dat het slimst en meest effectief voor elkaar? We hebben intensief contact met SAP. Ik ben bijzonder trots op onze P-Direkt App. Hiermee kunnen alle ambtenaren gemakkelijk en intuïtief verlof aanvragen. Aan het begin staan van al die nieuwe ontwikkelingen en vooral daar op een actieve manier over meedenken, dat kan echt alleen maar hier.’ ‘We werken ook steeds meer volgens de scrum methodiek’, vertelt Sandhya. ‘Juist die snelle en innovatieve manier van samenwerken maakt het hier spannend.’
Aan de slag met HTML5
Pieter: ‘Als je voorop wilt lopen in de ontwikkelingen, ook op het gebied van SAP, dan ben je bij O&P Rijk aan het juiste adres.’ Sandhya vult aan: ‘het is vanzelfsprekend dat je meebeweegt met de laatste technologische ontwikkelingen. Het portaal waar we mee werken bevat nog veel oude technieken. Er zitten bijvoorbeeld nog Adobe formulieren in. We gaan steeds meer werken met nieuwe, gebruikersvriendelijke technieken als HTML5. Hiermee kunnen we nog betere ondersteuning bieden voor onze applicaties. De toekomst van O&P Rijk zal meer en meer uit gebruikersinterface en apps gaan bestaan. Kortom, we sluiten meer aan op de beleving die men tegenwoordig online heeft. Gelukkig biedt de organisatie die ruimte.
‘Ik specialiseer mij in HTML5 om zo nog gebruikersvriendelijkere producten te bouwen’
Sandhya Banwarie