Afdelingssecretaris KCDV

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)
  • Groningen  -  route
  • Universitair Master
  • 32 - 36 uur
  • schaal 11
    €4.024 - €6.110 (bruto)
  • Administratief / secretarieel
  • Solliciteer voor 10 april 2025 Nog 10 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 59999, Plaatsingsdatum: 26 maart 2025

Weet jij snel overzicht te krijgen en kun je de juiste prioriteiten te stellen? Wil je bijdragen aan een effectieve samenwerking in een maatschappelijke organisatie? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw rol:
Als afdelingssecretaris Klantcontact en Dienstverlening (KCDV) bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben jij de verbindende factor tussen de afdelingsmanager, het afdelings-MT, de directiesecretaris en de uitvoeringsorganisatie. 
Je bent adviseur, sparringpartner en klankbord voor de afdelingsmanager. Je geeft gevraagd en ongevraagd invulling en uitwerking aan onderwerpen in de portefeuille van de afdelingsmanager en je zorgt voor de (inhoudelijke) voorbereiding van bijeenkomsten, afspraken en externe optredens. Je signaleert en adviseert over interne ontwikkelingen en geeft deze betekenis, je biedt proactief ondersteuning bij het relatiebeheer en zorgt dat interne stakeholders goed zijn geïnformeerd over de ontwikkelingen binnen jouw bereik.

Dankzij jouw gestructureerde en proactieve manier van werken blijven de lijnen kort en de processen soepel. Je zorgt ervoor dat de afdelingsmanager altijd goed voorbereid is, adviseert gevraagd en ongevraagd, en bewaakt de samenhang tussen verschillende overleggen en besluiten.

Als afdelingssecretaris ga je het volgende doen:

  • Regie voeren voor de afdelingsmanager: signaleren, adviseren, monitoren en initiëren.
  • Voorbereiden en annoteren van vergaderingen en afspraken, zowel intern als extern.
  • Zorgdragen voor een gestroomlijnde 'stukkenstroom' tussen de afdelingsmanager, het MT, en de directie en bestuur.
  • Ondersteunen bij relatiebeheer en zorgen dat interne stakeholders goed op de hoogte zijn van relevante ontwikkelingen.
  • Verbinding leggen tussen het afdelings-MT en de uitvoeringsorganisatie.


Wat bieden wij?
Een uitdagende functie waarin je direct bijdraagt aan de schadeafhandeling in Groningen. Je werkt in een veranderende omgeving met betrokken collega’s en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. 

Meer over de functiegroep (Senior) Adviseur

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Medewerkers van het serviceloket, zaakbegeleiders en collega’s die afspraken inplannen: allemaal hebben ze direct contact met de aanvrager. Zij zijn letterlijk de ogen en oren van het IMG. Samen vormen zij de afdeling Klantcontact en Dienstverlening. De afdeling voert de regie op een goede klantervaring in het gehele proces, van aanvraag voor een schadevergoeding tot en met besluit. Daarnaast zorgen de collega’s van KCDV voor het inwinnen, registreren en verwerken van de gegevens die nodig zijn voor de behandeling van aanvragen voor schadevergoedingen. Zo’n 250 medewerkers werken in vijf teams: expertise & advies, serviceloket, zaakbegeleiding, planning en werkvoorbereiding. Bewoners met aardbevingsschade willen graag hun verhaal kwijt. Bij het IMG vinden wij het belangrijk daar de tijd voor te nemen. Medewerkers van KCDV bieden een luisterend oor. Wij maken er mensenwerk van. Is dit ook iets voor jou?

Het Serviceloket is het eerste aanspreekpunt voor de aanvrager van schadevergoeding. Vragen van bewoners zijn heel verschillend. De medewerkers van het serviceloket helpen en begeleiden de aanvrager zo goed mogelijk. 

Team Zaakbegeleiding begeleidt aanvragers vanaf het moment van een schadeaanvraag tot de beoordeling ervan. Zij zetten in op een duurzame relatie met aanvragers. Zaakbegeleiders zijn ook geregeld aanwezig op de steunpunten in de regio. 

 

Team Planning zorgt onder andere voor de afspraken voor een schadeopname door een onafhankelijk deskundige. 

De collega’s van team Werkvoorbereiding bereiden een dossier zo goed mogelijk voor op basis van wat de aanvrager aangeeft. Zij controleren ingediende aanvragen voor een schadevergoeding en vragen zo nodig aanvullende informatie op. 

Team Expertise & Advies denkt en werkt mee bij ontwerp en implementatie van nieuwe regelingen en andere projecten. Het team richt zich op het verbeteren van de dienstverlening aan de aanvrager. 

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen en hebben een tijdelijk projectenkantoor in Assen.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Sander Kamp, afdelingsmanager KCDV ai 06-51143342

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Tjerko van der Wouden 06-21677043

Solliciteren?

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon

Cookies op WerkenvoorNederland.nl

WerkenvoorNederland.nl maakt gebruik van cookies voor metingen van webstatistieken en voor verbeteren van de website.