Werken bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) is werken aan de wereld; van een vluchteling die niet veilig is in eigen land tot aan een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen; als IND-er help je iedere dag mensen die voor grote levensgebeurtenissen staan. In de uitvoering van dit soort aanvragen kun jij het verschil maken! Het werken bij de IND is geen dag hetzelfde.
In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Bosch aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.
De IND is opgebouwd uit meerdere directies met elk hun eigen aandachtsgebied. Zo worden binnen de directie Regulier Verblijf en Nederlanderschap (RVN) onder meer aanvragen behandeld op het gebied van gezins-, arbeids-, studie- en kennismigratie. Ook aanvragen voor het Nederlanderschap worden binnen deze directie behandeld. Voor deze directie zijn wij op zoek naar meerdere Behandelaars.
Wat ga je doen?
Je behandelt aanvragen die binnenkomen bij één van de zes klantgroepen van de directie RVN:
- Naturalisatie
- Familie & Gezin
- Zakelijk
- Verlengingen
- EU/Visa of
- Handhaving.
Dat doe je zelfstandig, dus je krijgt veel verantwoordelijkheid.
Je bereidt de zaak voor: je kijkt of je alle informatie hebt en of die informatie klopt. Als dat nodig is, doe je onderzoek om meer informatie te verzamelen. Vaak neem je daarvoor contact op met de aanvrager of een ander contactpersoon. Daarna neem je een beslissing op basis van wetten, regels en beleid. Je oordeelt over de toekomst van mensen, dus natuurlijk beslis je zorgvuldig. En als het een complexe zaak is, zorg je ervoor dat de aanvraag bij een senior behandelaar of bij een beslisser terechtkomt.
Als je een beslissing neemt, handel je de zaak helemaal af. Je informeert de aanvrager met een brief waarin je duidelijk uitlegt hoe je tot de beslissing bent gekomen. Je zorgt ook voor de administratieve afhandeling van de zaak zodat alle informatie correct in de systemen staat.
Natuurlijk doe je het niet alleen: je hebt vaak overleg met je collega’s van je afdeling over inhoudelijke zaken. We willen ook graag dat je meedenkt over hoe het werk nog beter kan. Als je een verbetervoorstel hebt voor de manier waarop we werken: laat het vooral weten.