Behandelfunctionaris Toeslagen Team Intensief Toezicht

Toeslagen
  • Utrecht  -  route
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 7, schaal 8, schaal 9
    €3.016 - €4.868 (bruto)
  • Administratief / secretarieel, ICT
  • Solliciteer voor 6 januari 2025
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • 6 werkplekken
Kenmerk: 6666, Plaatsingsdatum: 18 december 2024

Wil jij met jouw vaardigheden een positieve impact maken op de maatschappij? Ontdek hoe jij bij kunt dragen aan het handhaven van het toeslagenstelsel en het leveren van eerlijke en rechtmatige dienstverlening aan burgers. Als Behandelfunctionaris Intensief Toezicht speel je een onmisbare rol in het beschermen van de integriteit van het toeslagensysteem. Lees hieronder meer om te kijken of jij wellicht diegene bent voor ons en wij het team voor jou!

Dit doe je bij Toeslagen

Als Behandelfunctionaris Intensief Toezicht zorg jij voor een zorgvuldige beoordeling van meldingen over mogelijk oneigenlijk gebruik van toeslagen. Je verdiept je in de feiten, legt verbanden en maakt op basis daarvan goed onderbouwde beslissingen. Soms betekent dit dat je moeilijke boodschappen moet overbrengen aan aanvragers, maar jij weet dit helder en respectvol te communiceren. Je hebt oog voor details, maar ook voor de menselijke maat en denkt altijd in mogelijkheden binnen de kaders van de wet.
Daarnaast speel je een actieve rol in het team: je deelt kennis, denkt mee over verbeteringen en werkt samen om onze dienstverlening verder te versterken.
Dit worden jouw taken:
•    Selecteren, verzamelen en analyseren van relevante feiten en belangen.
•    Beoordelen van complexe dossiers en leggen van verbanden tussen verschillende informatiebronnen.
•    Telefonisch contact opnemen met burgers, gemachtigden of derden voor aanvullende informatie of toelichting over procedures en beslissingen.
•    Creëren van een compleet klantbeeld door verschillende bronnen en systemen te raadplegen.
•    Toetsen van aanvragen aan wettelijke voorwaarden en het zoeken naar mogelijkheden voor de toepassing van de menselijke maat.
•    Actief bijdragen aan verbeteringen binnen de gestelde kaders en afstemmen van complexe situaties met collega’s.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je bijdraagt aan een belangrijke maatschappelijke opgave: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken, zodat mensen kunnen meedoen in de maatschappij. 
  • Je helpt mee om onze dienstverlening aan burgers continu te verbeteren.
  • Je krijgt de kans om je juridische kennis en advies- en coachingsvaardigheden verder te ontwikkelen.
  • Toezicht en handhaving een integraal onderdeel uitmaakt van onze dienstverlening. Zodat burger die recht hebben op toeslagen, deze ook 
     

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Geen dag is hetzelfde bij Intensief Toezicht. Je duikt in dossiers, legt puzzelstukjes bij elkaar en maakt écht het verschil voor burgers. Het mooiste? Je staat er nooit alleen voor. We werken als team samen, helpen elkaar en vieren successen. Dat maakt dit werk zo uitdagend én leuk!” Anton, Behandelfunctionaris Intensief Toezicht

Meer over jouw toekomstige afdeling

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Stel gerust je vraag

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Caitlin Romijn, Adviseur Werving en Selectie 06-27 35 41 75

Solliciteren?

Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon

Cookies op WerkenvoorNederland.nl

WerkenvoorNederland.nl maakt gebruik van cookies voor metingen van webstatistieken en voor verbeteren van de website.