Als Business Information Manager ben jij de spil tussen de gebruikers en het Robotics Expertise Centrum. Men weet jou te vinden!
Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 42.000 beroepsmilitairen en 7.000 reservisten werken er ook nog zo’n 24.000 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.
Wat ga je doen?
Binnen het Robotics Expertise Centrum (REC) zorg je ervoor dat de gebruikers van Robotic Process Automation (RPA), chat- en scanbots, en een defensiebrede cloud-gebaseerde zoek- en vertaaldienst optimaal worden gefaciliteerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en ondersteunt hen bij vragen en incidenten. Daarnaast organiseer en leid je gebruikersoverleggen, en fungeer je als projectmanager bij het realiseren van gebruikerswensen.
Je begeleidt junior collega’s die jou ondersteunen in deze taken, en bent de spin in het web: Je onderhoudt contacten met gebruikers, leveranciers, interne en externe specialisten, ontwikkelaars en andere stakeholders. Alle input verzamel je en breng je in bij het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
Kortom, je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de efficiëntie en effectiviteit van onze dienstverlening, en zorgt voor een optimale gebruikerservaring.