De opgave
Heb jij de kennis van en ervaring die nodig is om leiding te geven aan het Cluster Bezwaar, Beroep en Ingebrekestelling & Werkelijke Schade en Commissies (BBI & WS) bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen van de Dienst Toeslagen? Dan komen wij graag met je in contact.
De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) maakt onderdeel uit van Dienst Toeslagen. UHT geeft uitvoering aan de missie om ouders erkenning te bieden en ruimhartig financieel te herstellen voor het onrecht dat hen is aangedaan rondom de kinderopvangtoeslag. UHT geeft ook uitvoering aan de regelingen voor kinderen van gedupeerden, ex-toeslagpartners en gedupeerden bij andere toeslagen (tezamen “Nieuwe Regelingen”) met het doel om zo snel mogelijk zo veel mogelijk kinderen, ex-partners en gedupeerden van andere toeslagen te helpen met financieel herstel op zorgvuldige en ruimhartige wijze.
UHT is een wendbare en flexibele organisatie, die (t.a.v. taakinhoud en omvang) kan inspelen op haar dynamische opgave. Onder jouw aansturing worden adequate besluiten genomen, is de bezetting effectief en efficiënt ingericht, en wordt het managementcontract van UHT gerealiseerd. Ook dien je ervoor te zorgen dat beleid en processen zijn ontwikkeld en gerealiseerd, zodanig dat de doelstellingen binnen het eigen Cluster worden behaald en de kwaliteit is gewaarborgd. De continue ontwikkeling en verbetering van (nieuwe) processen, producten en diensten binnen het eigen cluster en de integratie met andere clusters heeft hierbij prioriteit.
De organisatie bestaat 4,5 jaar en is enorm gegroeid van 300 naar 2500 medewerkers. Het cluster BBI & WS zorgt ervoor dat UHT (waar nodig met behulp van onafhankelijke adviescommissie) in staat is om bezwaren, ingebrekestellingen, beroepen en werkelijke schadeverzoeken binnen gestelde (zowel wettelijke als afgesproken) termijnen af te ronden. Het Cluster BBI & WS bestaat uit de afdelingen Bezwaar KOT, Bezwaar overig, (Hoger) Beroep en Mediation en werkelijke schade.
Als clusterdirecteur BBI & WS geef je op een mens- en resultaatgerichte wijze leiding aan de afdelingshoofden en geef je invulling aan de volgende werkzaamheden:
- Je bent 1e aanspreekpunt voor de Algemeen Directeur UHT, het directieteam, de ambtelijke en politieke leiding.
- Je zorgt voor de integrale advisering over bestuurlijke en politieke aangelegenheden en gevoelige dossiers op het gebied van Bezwaar, Beroep en Ingebrekestellingen en Werkelijke Schade.
- Je zorgt voor de continue ontwikkeling, totstandkoming en verbetering van (nieuwe) processen, producten en diensten binnen het eigen cluster.
- Je bent verantwoordelijk voor strategievorming ten aanzien van Bezwaar, Beroep en Ingebrekestelling door het formuleren van scenario’s en het vertalen van trends en (politieke) ontwikkelingen en innovaties op korte en lange termijn naar strategie en kaders met
betrekking tot BBI en WS.
- Je voert regie op de inhoudelijke inbreng bij Kamervragen en escaleren bij politiek-bestuurlijke vragen en dilemma’s wat betreft de uitvoering.
- Je waarborgt rechtmatigheid, rechtszekerheid en rechtsgelijkheid in de uitvoering. Je coördineert de beantwoording van de rechtsvragen in de vorm van beleidsbesluiten en werkinstructies op juridische consequenties en je stuurt de kwaliteitsborging van het monitoren van
bezwaar, hoger beroep, ingebrekestellingen, verzoeken gegevensbescherming en afhandeling schadeverzoeken.
Tenslotte maak je deel uit van de directieteam UHT.