Clusterdirecteur Bezwaar, Beroep en Ingebrekestelling

Dienst Toeslagen
  • Den Haag  -  route
  • Master/doctoraal
  • 36 uur
  • schaal 16
    €7.457 - €10.133 (bruto)
  • Financieel / economisch, Personeel en organisatie, Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Techniek / productie
  • Solliciteer voor 28 september 2024 Nog 9 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
Kenmerk: 55027, Plaatsingsdatum: 13 september 2024

De opgave

Heb jij de kennis van en ervaring die nodig is om leiding te geven aan het Cluster Bezwaar, Beroep en Ingebrekestelling & Werkelijke Schade en Commissies (BBI & WS) bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen van de Dienst Toeslagen? Dan komen wij graag met je in contact. 

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) maakt onderdeel uit van Dienst Toeslagen. UHT geeft uitvoering aan de missie om ouders erkenning te bieden en ruimhartig financieel te herstellen voor het onrecht dat hen is aangedaan rondom de kinderopvangtoeslag. UHT geeft ook uitvoering aan de regelingen voor kinderen van gedupeerden, ex-toeslagpartners en gedupeerden bij andere toeslagen (tezamen “Nieuwe Regelingen”) met het doel om zo snel mogelijk zo veel mogelijk kinderen, ex-partners en gedupeerden van andere toeslagen te helpen met financieel herstel op zorgvuldige en ruimhartige wijze. 

UHT is een wendbare en flexibele organisatie, die (t.a.v. taakinhoud en omvang) kan inspelen op haar dynamische opgave. Onder jouw aansturing worden adequate besluiten genomen, is de bezetting effectief en efficiënt ingericht, en wordt het managementcontract van UHT gerealiseerd. Ook dien je ervoor te zorgen dat beleid en processen zijn ontwikkeld en gerealiseerd, zodanig dat de doelstellingen binnen het eigen Cluster worden behaald en de kwaliteit is gewaarborgd. De continue ontwikkeling en verbetering van (nieuwe) processen, producten en diensten binnen het eigen cluster en de integratie met andere clusters heeft hierbij prioriteit. 

De organisatie bestaat 4,5 jaar en is enorm gegroeid van 300 naar 2500 medewerkers. Het cluster BBI & WS zorgt ervoor dat UHT (waar nodig met behulp van onafhankelijke adviescommissie) in staat is om bezwaren, ingebrekestellingen, beroepen en werkelijke schadeverzoeken binnen gestelde (zowel wettelijke als afgesproken) termijnen af te ronden. Het Cluster BBI & WS bestaat uit de afdelingen Bezwaar KOT, Bezwaar overig, (Hoger) Beroep en Mediation en werkelijke schade. 

Als clusterdirecteur BBI & WS geef je op een mens- en resultaatgerichte wijze leiding aan de afdelingshoofden en geef je invulling aan de volgende werkzaamheden: 
-    Je bent 1e aanspreekpunt voor de Algemeen Directeur UHT, het directieteam, de ambtelijke en politieke leiding.
-    Je zorgt voor de integrale advisering over bestuurlijke en politieke aangelegenheden en gevoelige dossiers op het gebied van Bezwaar, Beroep en Ingebrekestellingen en Werkelijke Schade. 
-    Je zorgt voor de continue ontwikkeling, totstandkoming en verbetering van (nieuwe) processen, producten en diensten binnen het eigen cluster. 
-    Je bent verantwoordelijk voor strategievorming ten aanzien van Bezwaar, Beroep en Ingebrekestelling door het formuleren van scenario’s en het vertalen van trends en (politieke) ontwikkelingen en innovaties op korte en lange termijn naar strategie en kaders met 
      betrekking tot BBI en WS. 
-    Je voert regie op de inhoudelijke inbreng bij Kamervragen en escaleren bij politiek-bestuurlijke vragen en dilemma’s wat betreft de uitvoering.
-    Je waarborgt rechtmatigheid, rechtszekerheid en rechtsgelijkheid in de uitvoering. Je coördineert de beantwoording van de rechtsvragen in de vorm van beleidsbesluiten en werkinstructies op juridische consequenties en je stuurt de kwaliteitsborging van het monitoren van
     bezwaar, hoger beroep, ingebrekestellingen, verzoeken gegevensbescherming en afhandeling schadeverzoeken.  

Tenslotte maak je deel uit van de directieteam UHT.

Meer over de functiegroep Topmanager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen in Nederland betaalbaar!

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. De Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. 

Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar? Het management van de Dienst Toeslagen is verantwoordelijk voor de realisatie van de strategische/operationele doelen en levert een belangrijke bijdrage aan de inhoudelijke ontwikkeling van de dienstverlening, specifiek gericht op het voorkomen van fouten. 

Daarnaast vertegenwoordigt het management van de Dienst Toeslagen het toeslagenperspectief in diverse ketenbrede overleggen. 

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Dienst Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk combineren met het effectief benutten van geautomatiseerde processen. 
Lees meer over het Dienst Toeslagen 

Dienst Toeslagen

Samen werken aan een financieel gezond Nederland. 

Het werk van het ministerie van Financiën gaat over meer dan cijfers en geld alleen. Het gaat over mensen zoals jij en ik. Mensen met verwachtingen, zorgen, vragen, dromen en plannen. We rekenen bijvoorbeeld allemaal op financiering voor goede zorg en goed onderwijs. Op duidelijkheid over belastingtarieven en op betrouwbare banken en verzekeraars, in Nederland en daarbuiten. En we rekenen allemaal op duidelijkheid over exportregels en wat we wel en niet mee mogen nemen vanuit de vakantiebestemming. 

Het ministerie van Financiën luistert naar wat er speelt in de samenleving van vandaag en heeft aandacht voor hoe Nederlanders hun toekomst zien. Met die kennis en inzichten leggen we samen met andere ministeries en binnen ons internationale netwerk de juiste verbindingen en brengen we Nederland verder. We zorgen ervoor dat Nederland en onze economie klaar zijn voor de steeds sneller veranderende wereld van morgen. Op alle fronten. Dat gaat niet vanzelf. En natuurlijk is daar ook geld voor nodig. Dat geld brengen burgers en bedrijven via belastingen bijeen, en verdeelt de overheid over zaken die we als samenleving belangrijk vinden. Daarvoor moeten er keuzes worden gemaakt en worden ingegrepen als dat nodig is. Om ons land financieel gezond te houden, moet onze economie namelijk in balans blijven en tegelijk ook ruimte krijgen om te groeien. 

Samen zorgen we ervoor dat er in Nederland kansen zijn voor welvaart en groei voor iedereen, vandaag, morgen en daarna. Samen werken we aan een financieel gezond Nederland. Onze kernwaarden: integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken zijn leidend voor ons gedrag en geven ons een gezamenlijke taal, waarmee we onderling bespreekbaar maken wat we doen en hoe we dat doen. Lees meer over het ministerie van Financiën: 

Lees meer over het ministerie van Financiën: https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-financien/organisatie

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Anne Coenen, Directeur Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen
Contact via secretaresse Tessa van Velzen 06-29647828

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Jaap Remeeus, Management Development Consultant DGABD 06-50174437

Solliciteren?

Dienst Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon