Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. Er zijn 5,9 miljoen huishoudens en 9 miljoen mensen betrokken bij een toeslag:de huur-, zorg-, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget. Als Coördinerend Specialistisch Adviseur ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en bijsturen van het beleid voor naleving en handhaving. Je werkt nauw samen met zowel interne als externe partijen om adviezen te geven en de uitvoering hiervan te bewaken. Jij zorgt ervoor dat het nalevingsplan wordt opgesteld en draagt bij aan een onderbouwde, uitlegbare en inzichtelijke regie op handhaving.
Als coördinerend specialistisch adviseur ondersteun je de directie Toeslagen in strategische en tactische vraagstukken. Dat betekent dat je meedenkt over de uitvoering van de Handhavingsstrategie, de gevolgen van nieuwe wetgeving voor de uitvoering, en ook zorgt voor inhoudelijke coördinatie van advisering op het gebied van naleving. Een afwisselend takenpakket, binnen een dynamische omgeving.
Dit doe je bij Toeslagen
Binnen de afdeling Operatieregie zijn we op zoek naar een coördinerend specialistisch adviseur naleving die in nauwe samenwerking met interne en externe partners adviezen formuleert en daarbij toeziet op de uitvoering daarvan. Je staat aan de lat voor initiëring, ontwikkeling en bijsturing van het (uitvoerings)beleid op het gebied van naleving bij Dienst Toeslagen. Het gaat dan om we het brede palet aan interventies en activiteiten om nalevingsgedrag te bevorderen: van het voorkomen van fouten, dienstverlening tot (intensief) toezicht en kennisvalorisatie. Hieronder vallen ook actuele thema’s zoals gewaarborgd gebruik van algoritmen en de inzet van gedragskennis. Je bent de centrale spil in het opstellen van het jaarlijkse nalevingsplan (gebaseerd op de Handhavingsstrategie) op basis van een overkoepelende risicoanalyse. Tevens ben je sparringpartner voor het management en interne en extern partijen over tal van onderwerpen aangaande Toeslagen. Ook houd je je bezig met de gevolgen van nieuwe wet- en regelgeving (bijv. het opstellen van uitvoeringstoetsen) voor Dienst Toeslagen.
Je maakt onderdeel uit van een ervaren team professionals die de brug slaat tussen de beleidsambities van onze partners en uitvoerbare oplossingen in de organisatie. Met het team werk je onder andere aan procesverbeteringen of het ontwikkelingen van nieuwe instrumenten voor naleving op basis van de laatste technologische en maatschappelijke inzichten, de coördinatie van de informatie- en gegevenspositie op het gebied van naleving in samenwerking met andere (overheids)instanties en onderbouwing van handhavingskeuzes. Je functioneert daarbij als teamspeler en bent goed in staat om verantwoordelijkheid te dragen voor je eigen werkzaamheden en die van je collega’s. Je draagt verantwoording af aan de teamleider, maar werkt tegelijkertijd veelvuldig zelfstandig aan het ontwikkelen van adviezen en plannen en het verkrijgen van draagvlak daarvoor. Wanneer nodig escaleer je. Je bent je bewust van het politiek-bestuurlijk karakter van het werk en hebt een goed gevoel voor de bestuurlijke en organisatorische verhoudingen. Je bent communicatief sterk in woord en geschrift en kunt complexe situaties richting jouw omgeving dusdanig verduidelijken dat draagvlakverkrijging en besluitvorming mogelijk wordt.
Naast dit gevarieerde takenpakket houd je je als coördinator bezig met de inhoudelijke coördinatie en begeleiding van andere adviseurs binnen het cluster. Deze rol ontwikkel je en voer je uit in nauwe afstemming met de teamleider (waar de inhoudelijke en personele verantwoordelijkheid ligt).
Een bijzondere baan, omdat...
- jij alert bent op ontwikkelingen in maatschappij en politiek, met name op het gebied van dienstverlening en naleving, voor wat betreft toeslagen aan burgers.
- Je een breed netwerk kunt opbouwen. Jij werkt samen met specialisten en managers aan de inrichting en verbetering van handhavingsprocessen.
- je gaat werken binnen een (per 2024) nieuw opgerichte afdeling, en draagt proactief bij aan de doorontwikkeling van de afdeling en specifiek het cluster adviseurs en je eigen rol als coördinator.
- jij de mogelijkheid hebt om hybrde te werken (in de praktijk betekent dit 2 à 3 dagen werken op kantoor in Utrecht en de overige dagen vanuit huis. De mogelijkheid is er om meer dagen op kantoor te werken).
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Ik ondersteun bij het inrichten en (door)ontwikkelen van de adequate naleving zodat de burger krijgt waar hij recht op heeft. Dit doe ik aan de hand van verschillende strategische uitgangspunten (zoals vastgelegd in o.a. het jaarcontract Directie Toeslagen en de Handhavingsstrategie). Hierbij is het streven om interventies (een mix tussen dienstverlening en toezicht) op de doelgroep af te stemmen en zo vroeg mogelijk in de actualiteit in te zetten zodat (hoge) terugvorderingen bij de burger zoveel mogelijk voorkomen worden. Ik ondersteun bij het inrichten en (door)ontwikkelen van de adequate naleving zodat de burger krijgt waar hij recht op heeft. Dit doe ik aan de hand van verschillende strategische uitgangspunten (zoals vastgelegd in o.a. het jaarcontract Directie Toeslagen en de Handhavingsstrategie). Hierbij is het streven om interventies (een mix tussen dienstverlening en toezicht) op de doelgroep af te stemmen en zo vroeg mogelijk in de actualiteit in te zetten zodat (hoge) terugvorderingen bij de burger zoveel mogelijk voorkomen worden.” Nanda, senior adviseur handhaving