Digital Product Designer

Belastingdienst
  • Utrecht  -  route
  • Bachelor - HBO
  • 32 - 36 uur
  • schaal 11
    €4.024 - €6.110 (bruto)
  • ICT
  • Solliciteer voor 15 oktober 2024 Nog 10 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 5595, Plaatsingsdatum: 1 oktober 2024

Ben jij onze nieuwe digital product designer? Lees dan snel verder en ontdek wat de onderstaande functie jou te bieden heeft.

 

De afdeling UX zorgt voor een optimale inzet van de website, social media, brieven en de portalen van de Belastingdienst. Zo maken we het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Onze prioriteit? Informatie die begrijpelijk en toegankelijk is en handelingsperspectief biedt. Daarbij werken we effect- en vraaggestuurd, maar bij voorkeur proactief. In de ideale situatie kunnen onze klanten op elk moment online hun zaken met de Belastingdienst regelen en krijgen ze daarbij ondersteuning op maat.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als digital product designer ben je verantwoordelijk voor het creëren van interfaces die de behoeften van de eindgebruiker, de belangen van de Belastingdienst en de technische uitvoerbaarheid naadloos met elkaar verbinden. Met de collega’s van de afdeling UX werk je aan steviger betrokkenheid van gebruikers bij het ontwikkelen van producten en diensten en een klantgerichte focus in onze realisatieprocessen.

 

In deze functie focus je op de website van zowel de Belastingdienst als Toeslagen. Je ontwikkelt gebruikersinterfaces die niet alleen voldoen aan de verwachtingen van gebruikers, maar die ook de strategische richting van de organisatie ondersteunen, rekening houdend met de technische mogelijkheden. Alles wat je doet, doe je voor onze eindgebruikers. Daarom is digitale toegankelijkheid en inclusiviteit een belangrijk onderdeel van je werk.

 

Met jouw ontwerp ideeën:

  • werk je met andere disciplines samen om ervoor te zorgen dat de website goed ontworpen is.
  • zorg je dat de juiste teksten geschreven zijn.
  • zorg je dat er technisch en toegankelijk gebouwd wordt en dat het gebruik gemeten kan worden.

 

Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, waarbij je jouw creatieve en analytische vaardigheden inzet om gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwerpen. Je bent proactief en neemt het nodige initiatief in je werk. Ook probeer je de grenzen op te zoeken, uit te dagen om te vernieuwen en je durft van invloed te zijn. Tot slot werk je veel samen met andere disciplines en weeg je de belangen van diverse stakeholders, wat een essentieel onderdeel is van je functie.

Een bijzondere baan, omdat...

  • je werkt op het snijvlak van gebruikerservaring, bedrijfsvoering en technologie. Ook ben je medeverantwoordelijk voor zowel de klanttevredenheid als de bedrijfsdoelstellingen.
  • je onderdeel bent van een professioneel en kwalitatief hoogwaardige UX afdeling.
  • je in een organisatie werkt die ernaar streeft om inclusiever, moderner, innovatiever en doelgerichter te werken en investeert in nieuwe technieken en middelen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als digital product designer van de Belastingdienst draag je niet alleen bij aan gebruiksvriendelijkere en inclusievere digitale diensten, maar ook aan het vertrouwen van miljoenen mensen. Jouw creativiteit en inzicht maken het verschil in hoe Nederland belastingen ervaart!" Kevin Ammerlaan, UX designer

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Wieteke Agterhoek-Schrijver (Afdelingshoofd), Kevin Ammerlaan (Expert UX) 06 31 01 32 24 / 06

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Jeroen Hoek (advsieur werving & selectie) 06 - 55 34 64 97

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon