Wij zoeken een leider die richting geeft aan strategische- en politiek bestuurlijke ontwikkeling van het cluster Inning, maar ook aan de doorontwikkeling van de operatie en de vernieuwing van de invordering. De huidige directeur Inning is benoemd tot programmadirecteur vernieuwing IV-landschap inning & betalingsverkeer bij Centrale Administratieve Processen. Daarom zoeken we een nieuwe directeur. Heb je interesse in een functie op bestuurlijk en strategisch niveau waarin zowel efficiency van massale processen, oog voor burgers en bedrijven en de menselijke maat centraal staan? Dan komen we graag met je in contact.
Het cluster Inning, dat onderdeel is van de directie Centrale Administratieve Processen (CAP), wordt ook wel oneerbiedig de ‘kassa van Nederland’ genoemd. Wij zorgen er namelijk voor dat alle betalingen van de Belastingdienst (inkomend of uitgaand) correct en tijdig worden uitgevoerd en verwerkt. Dit is 10% van al het betalingsverkeer in Nederland, waarmee we bijna 85% van de staatskas vullen.
Als directeur Inning richt je je met name op twee belangrijke taken. De eerste is intern met 1500 medewerkers de continuïteit van het betalingsverkeer waarborgen. De tweede taak is extern samen met de andere departementale incassocentra komen tot een gezamenlijke invorderingsstrategie. Je stuurt op strategisch niveau 8 afdelingshoofden aan van het cluster Inning. Samen met jouw afdelingshoofden draag je de visie op de invorderingsstrategie uit, als ook de visie op HR, leiderschap en cultuur. Jouw taak is om de verschillende specialismes, zoals informatievoorziening, ICT en planning van de inzet van medewerkers, op een juiste en samenhangende manier in te zetten. Je spart daartoe met je afdelingshoofden en neemt deel aan diverse bestuurlijke overlegvormen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de koers binnen en buiten het eigen werkterrein. Je maakt daartoe deel uit van het managementteam van de directie CAP, een organisatieonderdeel dat bestaat uit ca. 3800 fte. Als lid van het managementteam sta je samen met je collega’s voor de resultaten die voortvloeien uit het jaarcontract.
Cluster Inning staat voor diverse uitdagingen. Zo blijft de aansturing van de werkprocessen zich ontwikkelen als gevolg veranderingen in de keten inning & betalingsverkeer (matrixsturing) die diverse directies van de Belastingdienst met elkaar verbindt. Daarnaast is het politieke en maatschappelijk beeld van invorderen en schuldenproblematiek veranderd. Het werkpakket is de afgelopen jaren gegroeid waarmee de invorderingspositie zowel bestuurlijk als politiek behoorlijk onder druk staat. Daarom staat de komende tijd in het teken van performanceverbetering van de inningsprocessen en het bevorderen van effectief debiteurenbeheer voor de gehele keten. Dit betekent onder meer dat je stuurt op een beheersbare voorraad, evenwicht in het inkomende werkaanbod en behandeling daarvan en het verkorten van behandeltermijnen. Dit doe je enerzijds door te versnellen in de behandeling van de hoge voorraden, anderzijds door het verbeteren van de sturing en werken aan efficiënte en effectieve proces- (en team) aanpassingen.
Je leidt al deze ontwikkelingen samen met je collega’s in goede banen en bouwt aan een toekomstbestendige organisatie. Het is van belang alle stakeholders op relevante niveaus en ook de medewerkers hierin goed mee te nemen, terwijl de operatie moet blijven draaien.