Jouw meerwaarde als functioneel beheerder
Als functioneel beheerder bij de Griffie Plenair/Bureau Wetgeving krijg je een unieke kans om te werken in het hart van de Tweede Kamer. In deze spilfunctie ben jij het onmisbare schakelpunt tussen gebruikers en ICT-specialisten, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor meerdere cruciale ICT-applicaties. Deze op maat gemaakte applicaties spelen een sleutelrol in het ondersteunen van de Kamerleden en medewerkers, en zorgen voor een soepele en betrouwbare informatievoorziening naar externe partijen.
Belangrijke taken
Je:
- werkt met meerdere specialistische ICT-applicaties die in gebruik zijn bij de Tweede Kamer;
- zorgt ervoor dat alle systemen zonder problemen werken en dat storingen zo snel mogelijk opgelost worden;
- overlegt daarvoor dagelijks met gebruikers, collega-beheerders van de afdeling en met andere afdelingen van de Tweede Kamer;
- signaleert knelpunten vroegtijdig en kan adequaat adviseren over mogelijke verbetermaatregelen. Je vindt het niet erg om je aandacht te moeten verdelen over meerdere applicaties;
- beantwoordt vragen en biedt ondersteuning aan de gebruikers;
- zorgt voor het opstellen en bijhouden van gebruikersinstructies en richtlijnen;
- organiseert gebruikersoverleggen en –trainingen;
- voert kwaliteitscontroles uit en rapporteer je hierover;
- vertegenwoordigt de Griffie plenair/Bureau Wetgeving in projectgroepen en interdienstelijke (reguliere) overleggen;
- begeleidt (externe) applicatiebeheerders en ontwikkelaars bij de uitvoering van hun werkzaamheden.