Opgave
Als hoofd van de afdeling speel je een belangrijke rol binnen het Agentschap. De professionals in je team zorgen voor de inhoudelijke bijdragen en resultaten, maar jij bepaalt de koers van de afdeling. En dat is de komende tijd belangrijk omdat de processen steeds verder worden geoptimaliseerd en geautomatiseerd waardoor de functies van de medewerkers gaan veranderen. Jij neemt het initiatief bij dit soort veranderingen en zorgt bovenal goed voor je medewerkers; je weet wat er speelt, hebt een goed en empathisch oog voor werkdruk en werkverdeling en bent omgevingssensitief. Je creëert de optimale omstandigheden voor je medewerkers zodat zij goed in staat zijn om hun taken effectief uit te kunnen voeren. Je bent een verbinder pur sang en sterk in het bouwen en onderhouden van (duurzame) relaties zowel binnen als buiten de afdeling. Ook ben je een actief lid van het managementteam van het Agentschap. Hierin stellen we altijd het integrale belang van het Agentschap voorop, want samen staan we sterk.
• Je geeft leiding aan een afdeling met 14 medewerkers in twee teams (mid office en back office) waarbij ieder team een coördinator heeft. Je draagt zorg voor het begeleiden, coachen en ontwikkelen van deze professionals. Deze medewerkers zijn HBO- en WO-geschoold.
• Je bent verantwoordelijk voor de verdeling van de werkzaamheden, houdt daarbij werkdruk en de werk-privé balans in de gaten en je kunt ook als inhoudelijk sparringpartner fungeren. De coördinatoren zijn er om de dagelijkse werkzaamheden en processen aan te sturen.
• Je creëert een prettige en veilige werkomgeving en stimuleert de samenwerking met andere afdelingen en instellingen.
• Je werkt aan een duidelijke toekomstvisie voor de afdeling en kunt de beweging richting meer analytisch werk en minder handmatige handelingen ook versnellen.
Je bent business owner voor diverse processen en systemen en je bent in staat om deze samen met het IT-domein, waaronder collega-afdelingshoofd Informatievoorziening & Data, verdergaand te optimaliseren.
• Je maakt deel uit van het brede directie-MT en houdt altijd het bredere Agentschap-belang in de gaten. Extern ben je in staat het Agentschap goed te vertegenwoordigen.