Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?

Word Lead Solution Manager Connectivity bij Defensie!

Wil jij echt iets bijdragen aan een veilig Nederland? En liggen jouw passie en ervaring bij dienstverlening op het vlak van ‘IT-infrastructuur connectiviteit’? Word 1 van 69.000 collega’s die zich dagelijks inzetten voor een professionele defensieorganisatie en onze vrede en veiligheid.

Als Lead Solution manager Connectivity werk jij bij IT Infrastructuur in een complex en voortdurend bewegend werkveld aan de bereikbaarheid van alle Defensie systemen. Bij Defensie zitten we midden in een grote IT-transitie, waarbij bereikbaarheid/connectiviteit het hart vormt van alles wat we doen. Zonder communicatie tussen personen en systemen, valt alles stil.

Wat ga je doen?

Jij vormt als Lead Solution Manager Connectivity de sleutel in onze dynamische en complexe organisatie. Je bent vanuit IT-Infrastructuur end-to-end verantwoordelijk voor de dienstverlening op het vlak van connectiviteit. Naast de verantwoordelijkheid voor het bijdragen aan de businessdoelstellingen van onze ‘klanten’, ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze dienstverlening, maar ook voor het welzijn en de ontwikkeling van je team. Jij zorgt voor een optimaal functionerende dienstverlening, die voortdurend relevant blijft en passend bij de veranderende eisen en wensen van onze klanten. Dit doe je natuurlijk niet alleen! Effectief samenwerken is cruciaal om succesvolle diensten te kunnen leveren. Met jouw leiderschap en toewijding behaal je gestelde doelen en faciliteer je het succes van de leverende teams. Je werkt nauw samen met zowel interne als externe partners binnen en buiten JIVC, neemt proactief beslissingen en legt verantwoording af aan het hoofd van jouw sectie.

Je speelt een centrale rol in het definiëren en handhaven van alle kaders en richtlijnen op het vlak van connectiviteit, waarbij je onder andere verantwoordelijk bent voor:

• Het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening op het vlak van connectiviteit.
• Het succesvol inzetten van connectiviteitsoplossingen in de IT keten om effectieve inzet van Defensieonderdelen mogelijk te maken.
• Het optimaliseren van het dienstenaanbod op dit terrein, om voortdurend aan te blijven sluiten bij de veranderende eisen en wensen. Bijvoorbeeld op het vlak van (kosten)efficiency, maar ook op gebied van veiligheid (security).
• Het voortdurend bewaken dat de geleverde diensten in praktijk ook daadwerkelijk aansluiten bij de contractuele beloftes, en behoeften.
• Afstemmen van connectiviteitskaders en –richtlijnen over de gehele keten van samenwerkende ketenpartners, binnen en buiten IT, en Defensie.
• Het bewaken dat het samenstel van onderliggende technische bouwblokken continu de optimale keten blijft vormen. En waar nodig de leverende teams faciliteren, op basis van ontwikkel roadmaps, om nieuwe/betere connectiviteit te realiseren.

Het succesvol leveren van Solutions:
Je waarborgt de levering van connectiviteitsdiensten door:

• Afstemming van leveringsafspraken binnen de gehele keten.
• Onderhouden van operationele relaties met afnemers en afhandeling van escalaties.
• Stellen van eisen aan dienstenniveaus van producten en diensten.
• Realisatie van de service roadmap door projectportfolio's van IT-Infra.
• Samenwerking met procesmanagers bij performanceproblemen.

Het managen van vraag en aanbod:
Je vertaalt de functionele vraag naar inzetbare connectiviteitsdiensten en stelt, samen met de afnemers, relevante Service Level Agreements (SLA's) vast. Je zorgt voor de realisatie van vastgestelde vraag (Demand) door:

• Bieden van standaard oplossingen die voldoen aan de businessbehoeften, of het aanpassen van het dienstenportfolio, aansluitend bij nieuwe wensen.
• Het coördineren van change management en projecten voor het effectief leveren van de ontworpen connectiviteitsoplossingen.
• Het bewaken van de optimale balans tussen gevraagde diensten, en de technische beschikbaarheid (bijvoorbeeld ook de benodigde capaciteit van de leverende teams).

Daarnaast ben je als Lead Solution manager eindverantwoordelijk voor de bewaking dat de geleverde diensten blijven aansluiten bij de gevraagde, en gewenste, Service Levels tijdens de operatie. En dat de dienstencatalogus altijd up-to-date is voor jouw solutions.

Continue focus op vernieuwing
Samen met (Lead) Solution Architect, bewaak je de technische staat van de dienstverlening. Je volgt nieuwe technologische ontwikkelingen op het vlak van connectiviteit en beoordeelt de toepasbaarheid daarvan in de Defensie context. Hoewel je niet de diepgaande technisch expert bent, liggen jouw passie en ervaring wel op het terrein van connectiviteit. Termen als netwerkconnectiviteit, LAN/(SD)WAN, routers en switches vormen voor jou geen geheim. Je weet wat er speelt in dit werkveld, welke technologische ontwikkelingen het vakgebied met zich meebrengt en hoe je functionele uitdagingen het best het hoofd biedt met technische (deel)componenten. Maar ook zaken als Stakeholdermanagement, service levels en een dienstencatalogus zijn voor jou ‘gesneden koek’. Het tot stand brengen van succesvolle connectiviteitsdiensten, op alle lagen, is een passie die jou voortdurend drijft.

Samen met 3 collega Lead Solution managers, vorm jij de kern van de huidige IT-infrastructuur dienstverlening. En faciliteer jij al onze klanten, de Defensieonderdelen, om effectieve inzet tijdens het dagelijks werk, oefeningen en missies mogelijk te maken. Jij zorgt ervoor dat alle diensten continu verbonden blijven, onder alle omstandigheden, ook tijdens inzet in het veld.

Wij hopen dat je enthousiast en gemotiveerd bent geworden voor deze cruciale functie binnen IT-Infra! Heb je behoefte aan meer informatie? Lees dan vooral verder of neem contact met ons op.

De standplaats die hoort bij deze functie is de Kromhoutkazerne in Utrecht. Hybride werken is mogelijk.