In jouw functie als medewerker applicatiebeheer bij de stafunit Automatisering en Informatisering bij de Hoge Raad der Nederlanden ben je verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en betrouwbaarheid van de toepassingen waarmee de werkprocessen van de Hoge Raad ondersteund worden. Deze werkprocessen zijn vergaand gedigitaliseerd, en als medewerker applicatiebeheer ben je onmisbaar om te zorgen dat de gebruikers, zowel eigen medewerkers, als rechtzoekenden, en medewerkers van rechtbanken en gerechtshoven, hun werk kunnen blijven doen.
Kerntaken:
- Je draagt zorg voor het functioneel en technisch beheer en documentatie van de applicaties en zorgt dat de security, beschikbaarheid, ongestoorde werking en functionaliteit van alle applicaties aan de eisen en wensen van de (eind)gebruikers blijft voldoen en de functionaliteit consistent blijft.
- Je ondersteunt de Servicedesk bij vragen en meldingen van gebruikers met betrekking tot de applicaties, die zij niet zelf kunnen afhandelen.
- Je test, implementeert en operationaliseert in overleg met (eind)gebruikers de applicaties, verzorgt de gewenste gebruikersondersteuning en verleent de gewenste en noodzakelijke nazorg.
- Je volgt ontwikkeling in het aanbod van producten en opties en vertaalt dit naar adviezen voor de organisatie.
- Je brengt context, opties, kosten, consequenties, de samenhang met de totale IT-voorzieningen e.d. in kaart en adviseert daarover en bereidt de besluitvorming voor.
- Je adviseert gebruikers met betrekking tot wensen en behoeften op het terrein van applicaties.