Jezelf ontwikkelen op het gebied van klantmanagement én op persoonlijk vlak. Die kans krijg je bij de Douane Amsterdam. Na een intensieve opleiding ga je aan de slag als boete fraude specialist (medewerker klantmanagement). Hiermee maak je impact op de handhaving van klanten en het rechtvaardig behandelen van bedrijven.
Dit doe je bij de Douane
Als handhavingsorganisatie zien wij toe op een veilige samenleving en een eerlijke handel. In deze functie voer je het boetebeleid uit van de douane. Je beslist of een waarschuwing voldoende is, dan wel dat er een strafrechtelijke of bestuurlijke boete wordt opgelegd.
Werkzaamheden bestaan o.a. uit het controleren en verwerken van processen-verbaal, beslisvorming bij onregelmatigheden, afstemming en contact met interne collega’s en externe partners, zorgdragen en optimaliseren van de processen.
De samenwerking in het team en met collega’s binnen en buiten de regio maken dit een interessante functie. Door jouw betrokkenheid en kritische blik draag je bij aan een goede en continu verbeterende handhaving en schroom je niet om passende maatregelen in te zetten.
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkzaamheden hebben invloed op Nederland en de wereld, ongeacht je rol. Je helpt de samenleving te beschermen tegen onveilige goederen en versterkt de concurrentiepositie van Nederland en de EU.
- je krijgt veel ruimte om samen te werken en kennis te delen met collega's, die samenwerking is de sleutel tot succes bij de Douane!
- je hebt afwisselende taken en zorgt voor een goede klantbehandeling.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Ik zorg ervoor dat klanten de juiste behandeling krijgen en volg proactief de ontwikkelingen die voor hen van belang zijn. Zo haal ik het optimale resultaat uit de samenwerking tussen de Douane en onze klanten.” Willy, medewerker klantmanagement bij de Douane.