Vanuit burgers, bedrijven en andere instanties ontvangt de Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA) de meest uiteenlopende vragen over ons werkveld. Denk aan zaken als arbeidsomstandigheden, werktijden, onveilige situaties op het werk of onderbetaling. Soms over meerdere onderwerpen tegelijk. Als medewerker vragen en verzoeken ben jij hiervoor ons eerste aanspreekpunt. Een dynamische baan waarvan je ’s morgens niet weet welke vragen of verzoeken je die dag gaat krijgen. Wat je wel weet: met jouw werk help je mee aan gezond, veilig, eerlijk werk en bestaanszekerheid voor iedereen. Een interessante baan waar jij het verschil kunt maken? Zeker weten!
In deze functie krijg je te maken met vragen en verzoeken van burgers en bedrijven die via verschillende kanalen binnenkomen. De onderwerpen zijn zeer uiteenlopend en variëren van informatieverzoeken van ontheffingen voor kinderen in een reclamespotje, Wet Openbare Overheid, tot aan vragen rondom boeterapporten. Of dit nu per telefoon, mail, (schriftelijke) post en via webformulieren is, jij neemt de afhandeling van het verzoek voor je rekening. Ook verwerk je alle informatie zorgvuldig, correct én binnen eventueel gestelde termijnen in het systeem en verstrek je de relevante informatie. Het werkterrein van de NLA is erg breed.
In deze functie heb je vaak te maken met samenwerking met de interne afdelingen. Door middel van trainingen, opleidingen en begeleiding van ervaren collega’s, kun jij je steeds verder ontwikkelen. Je krijgt de mogelijkheden om je extra te verdiepen in onderwerpen die je interesseren. Uiteraard deel je die kennis weer graag met je collega’s. Ook kijk je ernaar uit om zo breed mogelijk ingezet te worden. Voor de afwisseling, maar ook zodat je indien nodig je collega’s prima kunt vervangen.
Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.