Een verdachte situatie op een containerterminal, een lading verdovende middelen in de haven van Vlissingen of een illegale sigarettenfabriek in Noord-Brabant. Het zijn allerlei verdachte situaties of urgente meldingen die jij als centralist bij de Douane in Rotterdam afhandelt. Jij bent hét aanspreekpunt voor je collega’s in het veld en zorgt dat incidenten snel en juist worden opgelost.
Van verdachte ladingen tot illegale fabrieken: jij zorgt dat de juiste teams worden ingeschakeld voor actie. Zo help jij Nederland veilig te houden.
Dit doe je bij de Douane
Je begint met een goede voorbereiding op je nieuwe functie; je volgt eerst een interne opleiding van een aantal maanden. Heb je die afgerond? Dan ga je aan de slag binnen de Landelijk Meldkamer van het Douane Landelijk Tactisch Centrum.
Jouw werk als centralist op de meldkamer bestaat uit 2 belangrijke taken. Je eerste taak? Dat is het aannemen en verwerken van meldingen en verzoeken van collega's. Zoals het opstarten en afhandelen van eventueel ‘collega in nood procedure’. Jij zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden. Jij bent immers de belangrijkste schakel voor de douane-collega’s op straat. Je stelt de melder gerust, verwerkt de melding in het systeem en zoekt informatie op zodat je collega's verder kunnen. Je tweede taak? Dat is ervoor zorgen dat meldingen naar de juiste douane-collega's of andere afdelingen worden gestuurd. Je volgt procedures en instructies en regisseert de inzet van personeel en middelen. Tijdens je dienst begin je met een briefing over incidenten en bereid je jouw werkplek voor. Je blijft alert tijdens incidenten, zoals verdachte situaties, en communiceert belangrijke informatie via de portofoon.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je een bijdrage levert aan het veilig houden van Nederland.
- Je de verbindende schakel bent tussen verschillende teams en afdelingen.
- Je met verschillende collega’s binnen de Douane samenwerkt waardoor je in korte tijd een netwerk opbouwt.
- Er binnen de Douane genoeg ruimte is om je te blijven ontwikkelen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Werken op de landelijke meldkamer douane voelt alsof ik een regisseur ben die een ingewikkeld toneelstuk regisseert. Ik zorg ervoor dat verschillende afdelingen goed samenwerken, de juiste informatie naar de juiste mensen gaat en dat alles soepel verloopt. Het is een leuke en uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid, afwisseling en de kans om te leren van ervaren collega’s." - Sharesh, centralist landelijke meldkamer Douane.