Waar de ene dag soepel verloopt, kan op een andere dag de sfeer op de afdeling onrustiger zijn. Denk hierbij aan het ontstaan van een incident en/of maatschappelijke onrust. Wat de situatie ook is, jij en jouw collega’s hebben en houden de regie in eigen handen. Denk hierbij aan het helder en duidelijk communiceren als het gaat om het stellen van de verwachtingen, grenzen en regels. Dit bekent ook dat je het waarborgen van de veiligheid van zowel de gedetineerden, je collega’s en je zelf ten alle tijden voorop hebt staan.
Daarnaast begeleid je de gedetineerden bij hun dagelijkse doen en laten. Klinkt allemaal leuk, maar je bent natuurlijk vooral continu scherp op dat de sfeer snel kan veranderen. Je staat dan ook stevig in je schoenen, bent verbaal sterk en weet bij ordeverstoringen daadkrachtig op te treden.
Jij bent je bewust van andere mensen en hun omgeving alsmede de eigen invloed hierop. Je laat zien de gevoelens en behoeften van anderen te onderkennen. Je draagt bij aan het gezamenlijke resultaat en je herkent gelegenheden om het te bereiken doel te bevorderen en grijpt kansen om het doel eerder te bereiken.