Als plaatsvervangend directeur-generaal Dienstverlening en Operaties (verder: pDG D&O) draag je bij aan de strategie en sturing van de Belastingdienst. Je geeft leiding aan het nieuwe cluster D&O. Dit nieuwe cluster vormt het fundament voor de Belastingdienst en is verantwoordelijk voor de ontvangst, verwerking en verzending van álle fiscale gegevens aan en van burgers en bedrijven, voor alle IV van de Belastingdienst (ontwikkeling en beheer) en de (massale) interactie met burgers en bedrijven. Ook is het cluster D&O verantwoordelijk voor de kaderstelling op het gebied van IV, data en informatie, integrale beveiliging en privacy. Samen met de DG en de plaatsvervangend directeur-generaal Fiscaliteit vorm je de Algemene Leiding van de Belastingdienst en ben je boegbeeld voor de Belastingdienst. Je vervangt de directeur-generaal (DG) Belastingdienst indien nodig.
Tot de taken en verantwoordelijkheden van de pDG D&O behoren onder meer:
- Het leiding geven aan zes (algemeen) directeuren. Je bent bestuurder in de zin van de Wet op de ondernemingsraden (WOR) voor de medezeggenschap van de onderdelen die hiërarchisch de verantwoordelijkheid van de pDG zijn.
- Je inspireert, geeft leiding aan en bevordert de betrokkenheid en ontwikkeling van medewerkers.
- Je bent voorzitter van het Ketenvoorzittersoverleg mede gericht op het versterken van de ketensturing en versnelling van digitalisering. Je geeft hiermee sturing aan de fundamentele (digitale) transformatie van de Belastingdienst.
- Je stuurt een organisatie- en cultuurontwikkeling binnen de Belastingdienst aan; geeft de strategie vorm en monitort de uitvoering van een strategische agenda gericht op het versterken en toekomstbestendig maken van operationele excellentie, professioneel opdrachtnemerschap en het klantperspectief.
- Vanuit je verantwoordelijkheid voor de massale operatie en de werkterreinen van het cluster D&O, fungeer je als topadviseur voor de ambtelijke en politieke leiding van het ministerie van Financiën bij strategische, bestuurlijke en politieke vraagstukken die raken aan de doelstellingen van het cluster D&O en de Belastingdienst als geheel.
- Je geeft invulling en richting aan de uitvoering vanuit het koppelvlak van de Belastingdienst met het DG Douane en DG Toeslagen en andere opdrachtgevers.
- Je bent eindverantwoordelijk voor de vorming en naleving van kaders en beleid in het kader van informatievoorziening, dienstverlening en operaties met het oog op het realiseren van compliance en de Meerjarenvisie.
- Je geeft mee sturing aan de bedrijfsvoering van het Rijk en vertegenwoordigt de Belastingdienst in Rijksbrede gremia zoals de ICBR, Je neemt deel aan diverse stuurgroepen en neemt hierin bindende standpunten in over de strategische richting van de Belastingdienst.
In de functie onderhoud je contact met de ambtelijke en politieke leiding van het departement Financiën en bewindspersonen over de ontwikkeling van de strategische koers van de Belastingdienst en de ontwikkeling van de operationele excellentie en interactie van de Belastingdienst, politiek actuele ontwikkelingen en de beheersing van incidenten en calamiteiten. Daarnaast onderhoud je contact met externe samenwerkingspartners en stakeholders zoals de Inspectie Belastingdienst, Toeslagen en Douane (IBTD), externe adviesraden op het gebied van IV-ontwikkeling, data en analytics en grote (software)leveranciers, om samenwerking te bevorderen dan wel te realiseren, belangen te behartigen en tot afstemming te komen.