Vanuit de BelastingdienstAcademie in Utrecht zet jij je in voor de ontwikkeling en professionalisering van medewerkers van de Belastingdienst. De BelastingdienstAcademie verzorgt de leer- en ontwikkelingsvragen van de Directoraat Generaal (DG) Toeslagen en levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het Vakmanschap als onderdeel van onze opleidingen. Jij coördineert en beheert het opleidingsaanbod vanuit de vakgroep Toeslagen en de vakgroep Vakmanschap.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als procescoördinator ben je verantwoordelijk voor het beheren van de (online) opleidingen. Hiervoor maak je de (jaar)planning van de externe trainingen en rapporteer je de evaluaties. Daarnaast zorg je voor de juiste inzet van benodigde middelen om het opleidingsaanbod actueel te houden en nieuwe opleidingen te laten ontwikkelen of in te laten kopen. Je bent eindverantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de uitvoering van de opleidingen en trainingen. Daar waar het een samengesteld opleidingstraject betreft, stem je dit als een spin in het web af met de diverse stakeholders. Je monitort relevante ontwikkelingen die invloed hebben op de opleiding en vertaalt deze naar acties voor diverse belanghebbenden. Verder lever je managementinformatie aan over bijvoorbeeld de benutting van budgetten, de uren en de status van ontwikkelingen in het opleidingenportfolio.
Hierbij werk je enerzijds vanuit de afdeling Leren & Ontwikkelen (L&O) nauw samen met de medewerker planning en organisatie (MPO) en de adviseur leerstofontwikkeling (ALO). Anderzijds ben je het aanspreekpunt voor het team opleidingen van de DG Toeslagen. Naast jouw werkzaamheden voor de DG Toeslagen, pak je ook werkzaamheden op binnen de niet-fiscale leer- en ontwikkel projecten voor de Belastingdienst. Hierbij werk je samen met andere procescoördinatoren van de vakgroep Vakmanschap.
Een bijzondere baan, omdat...
- je als procescoördinator meerdere rollen vervult in beheer, uitvoering en ontwikkeling van opleidingen, trainingen en professionaliseringsdagen en deze naar eigen inzicht uitvoert.
- je aan de wieg staat van diverse vernieuwingen in de dienstverlening voor onze interne klanten en onze eigen organisatie en je daarin jouw netwerkvaardigheden goed kunt gebruiken.
- we je uitdagen om in een complex speelveld duidelijke afspraken te maken met alle stakeholders, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Je werkt hierbij altijd vanuit de visie van de directie O&P, afdeling L&O.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als procescoördinator is geen dag hetzelfde. Ik verbind alle facetten van opleidingen binnen mijn portfolio, in een complexe en veranderlijke omgeving. Door de belangen van verschillende stakeholders te balanceren, houd ik de focus op passende opleidingen die collega’s helpen groeien en professioneel te excelleren. Het werk is dynamisch en steeds in ontwikkeling.” Miranda, procescoördinator.