De functie bevindt zich in het cluster Robotic Proces Automation (RPA), team Ontwikkeling, binnen het organisatieonderdeel Ontwikkeling & Support.
Het cluster Robotic Process Automation (RPA) heeft als doel het leveren van ‘digitale capaciteit’ voor haar klanten. Dit houdt in het leveren van RPA-automatiseringsoplossingen om gebruikers te ondersteunen in hun werkzaamheden. Dit wordt aangeboden als end-to-end automatiseringsoplossingen van idee tot realisatie, bestaande uit:
- Advies leveren op de procesoplossing
- Ontwerpen, bouwen, testen en uitrollen van de geautomatiseerde oplossing
- Operationele ondersteuning en sturing op de inzet van de digitale capaciteit
- Pro- en reactief onderhoud en continue verbetering van de implementaties
Daarnaast voert het cluster RPA regie op de techniek en het platform dat we gebruiken voor RPA en voert het beheer en onderhoud op de reeds bestaande RPA-scripts.
De werkzaamheden houden in:
- Het automatiseren van processen en taken op basis van efficiënte, logisch gestructureerde en begrijpelijke workflowprincipes die repeterend en op regels gebasseerd zijn;
- Het uitvoeren van een intake voor de beoordeling of een (deel)proces zich kwalificeert voor RPA incl. business case;
- Het doen van onderzoek welke (deel)processen en taken op basis van efficiënte workflowprincipes die repeterend en op regels gebaseerd kunnen worden geautomatiseerd;
- Leiden van (deel)projecten (voorbereiding, aansturing en uitvoering) op het gebied van RPA.
- Bijdragen aan de educatie van Proces Automation onder verschillende afdelingen binnen SSC DJI. Op deze manier zorgen we dat medewerkers steeds meer bewust worden van digitale ontwikkelingen en concrete toepassingen.
- Het uitschrijven in een process definition document (PDD) van deze processen tot een script;
- Beheer van scripts indien wijzigingen gewenst of noodzakelijk zijn;
- Monitoring via de Orchestrator op de uitvoering van de unattended processen;
- Klant- en relatienetwerk (intern) opgebouwd en onderhouden
- Samenwerken met de business analist ter bevordering van de kwaliteit en doelmatigheid.
De RPA-developer legt verantwoording af aan de teamleider Ontwikkeling.
De RPA developer onderhoudt intern contacten met:
- collega’s over innovatie en vernieuwing;
- teamleiders en coordinatoren over de kwaliteitseisen en wensen ten aanzien van de dienstverlening;
- de coördinatoren en medewerkers van de teams om begeleiding te bieden bij de invoering van procesverbeteringen en nieuwe technologieën.