• Den Haag  -  route
  • Universitair oude stijl
  • 32 - 36 uur
  • schaal 12
    €4.691 - €6.907 (bruto)
  • Volkshuisvesting
  • Solliciteer voor 15 november 2024
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 1599, Plaatsingsdatum: 15 oktober 2024

Lijkt het je leuk om in een dynamische en lerende organisatie te werken? Ben jij pro-actief en initiatiefrijk? Werk jij graag planmatig? En vind je het een uitdaging om in een organisatie die politiek en maatschappelijk in de belangstelling staat mee te helpen de kwaliteit van haar dienstverlening op een hoger plan te brengen? Lees dan vooral verder. De Huurcommissie zoekt namelijk een ervaren Senior adviseur Kwaliteit (m/v/n)!

Je bent in je rol als Senior adviseur Kwaliteit verantwoordelijk voor:

  • doorontwikkeling van het overkoepelende kwaliteitsmanagementsysteem van de Huurcommissie;
  • begeleiding en aansturing van andere medewerkers bij het monitoren van de kwaliteit;
  • uitvoeren van kwaliteitsanalyses;
  • in beeld brengen en duiden van (de implementatie van) kwaliteitsverbeteringen;
  • opstellen van het jaarlijkse auditplan en coördineren van de uitvoering van dit plan
  • voorstellen doen voor verbetering en bijstelling van beleidskaders en uitvoeringsbeleid o.b.v. de uitkomsten van het kwaliteitsmanagementsysteem (waaronder de interne audits).

Meer over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het team Klant en Kwaliteit is nieuw in de organisatie en heeft als hoofdtaak de impact van de Huurcommissie te vergroten, onder meer door het continu verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening naar onze klanten: huurders en verhuurders die een rechtsgeldige uitspraak willen in een geschil. Kwaliteitsmanagement maakt daarvan onderdeel uit.

Het team Klant en Kwaliteit bestaat verder nog uit: een adviseur Kwaliteit, adviseurs klachtafhandeling, medewerkers capaciteitsplanning en data-analisten. Je legt verantwoording af aan de Teammanager.

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

De Huurcommissie is er voor huurders en verhuurders. Als onpartijdige en onafhankelijke geschillenbeslechter bieden wij hulp als beide partijen er samen niet uitkomen over bijvoorbeeld de huurprijs, onderhoud of servicekosten. Als het nodig is, doen we zelf onderzoek in de woning. Onze uitspraken zijn gebaseerd op de wet. De Huurcommissie is volop in beweging. Naar aanleiding van nieuwe wetgeving breiden we onze taakgebieden uit. Ook komen er nieuwe collega’s bij. Vanuit de politiek en de samenleving is er op dit moment volop aandacht voor het thema wonen. Vanzelfsprekend zijn we daar als medewerkers van de Huurcommissie goed van op de hoogte en nauw bij betrokken. Belangrijk in ons werk is dat we begrijpelijk, duidelijk en transparant zijn. In onze relatie met huurders, verhuurders, gemeenten en andere relaties zijn we laagdrempelig, vriendelijk, integer en toegankelijk.

Kijk voor meer informatie over de Huurcommissie Home | Huurcommissie

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Gertrude Langedijk

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Solliciteren?

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon