Nederland, als klein en dichtbevolkt land, staat voor grote uitdagingen in de fysieke leefomgeving en de complexe wet- en regelgeving die daarbij komt kijken. Dossiers zoals afval, bodem, duurzaamheid en de Omgevingswet vereisen nauwe samenwerking met overheden, marktpartijen en belangenorganisaties. Dit vraagt om een sterke informatievoorziening en ondersteunende IT/IV-dienstverlening. Bovendien streeft Rijkswaterstaat ernaar om in 2030 klimaatneutraal en circulair te werken bij de uitvoering van haar taken. Wil jij hieraan meewerken? Lees dan snel verder!
Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Als service manager ben jij degene die de IV/IT-dienstverlening continu afgestemd houdt met de wensen en behoeftes vanuit de operationele processen rondom duurzame leefomgeving. Hierbij zorg je er tevens voor dat deze dienstverlening voldoet aan wettelijke kaders en toekomstbestendig is. Jouw rol is veelzijdig en uitdagend: je creëert draagvlak en samenwerking, bewaakt de voortgang en kwaliteit, en denkt proactief mee over verbeteringen.
Vanuit jouw positie ben je de verbindende factor tussen diverse teams en externe partijen. Of het nu gaat om het opstellen van jaarplannen, het bewaken van Service Level Agreements (SLA’s), of de implementatie van nieuwe IV-producten, jij zorgt ervoor dat alle neuzen dezelfde kant op staan en doelen worden behaald. Je kijkt met een scherpe blik naar de bestaande dienstverlening en zet jouw kennis en netwerk in om deze voortdurend te verbeteren.
Dit is waar jij voldoening uit haalt
De combinatie van strategisch denken en operationeel handelen geeft jou energie. Je geniet ervan om verbindingen te leggen tussen mensen en processen en vindt het uitdagend om complexe vraagstukken op te lossen. De wetenschap dat jouw werk direct bijdraagt aan de veiligheid en leefbaarheid van Nederland geeft je een trots gevoel. Tegelijkertijd haal je voldoening uit het flexibel inspelen op veranderingen of obstakels, het onderhouden van goede relaties met stakeholders en het leveren van effectieve en efficiënte serviceverlening van hoge kwaliteit.
Wat wij aan jou waarderen
Je weet complexe situaties overzichtelijk te maken en houdt moeiteloos grip op processen, zelfs wanneer de druk hoog is. Jouw nieuwsgierigheid en eigenaarschap zorgen ervoor dat je altijd nét dat stapje extra zet. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en bouwt zo het vertrouwen op dat nodig is om resultaten te behalen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak benut je de ruimte binnen de bestaande kaders optimaal en weet je anderen te inspireren om samen het beste resultaat te bereiken. Bovendien toon je begrip voor de verschillende belangen die spelen en weet je hier met gevoel en daadkracht mee om te gaan.
Wil je meer weten over het werken bij Rijkswaterstaat en de impact die je kunt hebben?
Bekijk onze YouTube-pagina voor webinars, interviews, vlogs en meer: Rijkswaterstaat YouTube. Heb je vragen? Neem contact op met Noël Geilen, afdelingshoofd watermanagement services, via 06-22428081. Hij staat je graag te woord!