Stage lopen bij het Rijksvastgoedbedrijf: Leer over onze klantcommunicatie en hoe we dit vormgeven!
Het Rijksvastgoedbedrijf (RVB) is op zoek naar twee stagiairs. Voor het eerst gaan wij binnen dit team met stagiairs werken en we hebben iets tofs voor je in petto! Jij en je mede stagiair gaan samen de stageplekken vormgeven, waarbij je veel vrijheid hebt en de kans krijgt om écht impact te maken. Zo werken we samen aan het creëren van structurele stageplekken.
“Hoe tof dat je hierin mee kunt denken én tegelijkertijd ook echt met de inhoud aan de slag gaat om de klantcommunicatie binnen het RVB te verbeteren.” vertelt Kirsten, Sectiehoofd Relatiemanagement.
Wat ga je doen? Als stagiair klantcommunicatie bij de Sectie Relatiemanagement krijg je de kans om zelfstandig aan de slag te gaan en daadwerkelijk bij te dragen aan de klantcommunicatie met de gebruikers van het rijkvastgoed zoals Defensie, Rijkskantoren maar bijvoorbeeld ook de Douane. Je hebt de vrijheid om zelf te bepalen hoe je je werk organiseert. Geen kant-en-klare taken, maar alle vrijheid om je eigen route uit te stippelen. Jij gaat de eerste contouren geven aan deze nieuwe vaste stageplek. Jij bepaalt welke aspecten van de klantcommunicatie je verder onderzoekt, optimaliseert en welke processen je kunt verbeteren. Je werkt decentraal aan de communicatie van het RVB, dat wil zeggen dat je geen onderdeel uitmaakt van de afdeling Communicatie, maar werkt wel met ze samen. Zelfstandig werken en initiatief nemen zijn vereisten.
Enkele ideeën waar je mee aan de slag kunt:
- Ontwikkelen van communicatiemiddelen: ontwikkel een advies voor communicatiemiddelen, standaardpresentatie of communicatieformats voor de sectie;
- Brengen van nieuwe inzichten: je brengt het RVB op de hoogte van nieuwe technieken, zoals sociale media, AI en gaming platforms;
- Bijdragen aan klantcommunicatie: je helpt bij het maken van de klantcommunicatiekalender of onderzoekt het nut van een RVB-relatiedag. Je werkt mee aan de visie op de dienstverlening of het verbeteren van het protocol externe klantcommunicatie;
- Meewerken aan klanttevredenheidsonderzoeken: je draagt bij aan de uitvoering van productmetingen en klanttevredenheidsonderzoeken;
- Creëren van een interne nieuwsbrief: Maak een interne nieuwsbrief voor het Relatiemanagementteam om klant overstijgende zaken te delen.
- Ondersteunen bij communicatiestrategieën: Je helpt met het maken van een overzicht van speerpunten en contactpersonen voor klant overstijgende onderwerpen.
- …. Een thema of onderwerp waar jij heel erg graag mee aan de slag wil.
Wat is het leuke van deze stage? We bieden een afwisselende en leerzame stage in een professionele, maar informele werkomgeving. Deze stagplek is met twee stagiairs, hoe leuk dat jullie samen deze stageplek kunnen vormgeven en bij kunnen dragen aan een verbetering van de klantcommunicatie van het Rijksvastgoedbedrijf.
Je krijgt de kans om uitdagingen aan te gaan, zoals snel inwerken in een complexe organisatie, je plek vinden in drukke agenda’s, omgaan met veel informatie en afkortingen, en werken met de unieke IT-systemen van de overheid.
Ben jij klaar om deze uitdagingen te tackelen en een echte impact te maken binnen ons team? Solliciteer dan snel!