Ben jij een ervaren UX-designer die een greenfield-uitdaging kan omzetten in een doordachte en gebruiksvriendelijke klantreis? En wil je werken voor een organisatie die bijdraagt aan een mooier en veiliger Nederland? Solliciteer dan nu!
Dit doe je bij de Douane
Om de Douane klaar te stomen voor de toekomst, ligt de focus op het verbeteren van de digitale dienstverlening. Door de jaren heen zijn er talloze applicaties en websites ontwikkeld, zoals het intranet, Douane.nl en diverse interne applicaties, waaronder dashboards. Al deze applicaties hebben een essentiële bijdrage, maar hebben niet de UX beleving die we vanuit IT graag willen meegeven aan onze gebruikersorganisatie. Hier breng jij verandering in! Als ervaren UX-designer bepaal én implementeer jij de UX-strategie. Dit is een greenfield-project, wat betekent dat je samen met een nieuw op te zetten team helemaal vanaf de basis kunt bouwen.
In het Agile Release Train-team binnen Digitale Dienstverlening werk je nauw samen met de Product Owner en Business Analist, terwijl de vacatures voor frontend- en backendontwikkelaars nog open gaan. Jouw invloed is groot: de Product Owner bepaalt de prioriteiten, maar jouw visie op de klantreis en gebruikservaring is essentieel voor de keuzes die het team maakt. Je stakeholders zijn divers, van interne medewerkers die met het intranet werken tot ondernemers die via Douane.nl hun aangiftes en vergunningaanvragen regelen. Dit vraagt om een UX-design dat niet alleen intuïtief en toegankelijk is, maar ook voldoet aan wet- en regelgeving. Samen met het team ga jij ervoor zorgen dat gebruikerservaring eindelijk de aandacht krijgt die het verdient binnen de Douane!
Een bijzondere baan, omdat...
- Je werkt in een nieuw team met een echte can-do-mentaliteit, binnen een organisatie met een rijke historie en een cruciale maatschappelijke rol.
- De gebruikerservaring van veel applicaties tot nu toe niet centraal stond, maar jij hier verandering in brengt.
- Dit een greenfield-project is, waarbij je de UX-strategie vanaf de basis opbouwt en implementeert.
- Je de UX-strategie ontwikkelt voor o.a. het Douane-intranet, Douane.nl en tal van andere applicaties die het werk van douanemedewerkers en ondernemers vergemakkelijken.
- Je direct impact hebt op duizenden gebruikers, van douanemedewerkers tot bedrijven die afhankelijk zijn van soepele digitale processen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Bij de Douane werken we in een team waarin iedereen op elkaar kan rekenen. De uitdagingen zijn soms complex, maar dat maakt het werk juist interessant. Met elke applicatie die we bouwen, leveren we een directe bijdrage aan de veiligheid van Nederland – dat maakt mijn werk bijzonder." — Bastiaan, Product Manager