UX-onderzoeker

Jouw diepgaande interesse in menselijk gedrag en het optimaliseren van de user experience vinden we het allerbelangrijkst. Jij verplaatst je makkelijk in de ander en wilt op de hoogte zijn van alles wat er te leren valt op UX-gebied. Als geen ander weet jij collega’s te enthousiasmeren voor, en mee te nemen in, de UX-gedachte. En je schakelt makkelijk tussen je verschillende rollen: van verbindende factor in teammeetings tot zelfstandig UX-onderzoeker die in het hele land op pad is voor het uitvoeren van onderzoek. Je houdt goed het overzicht en respecteert de afgesproken kaders, maar zoekt vooral ook creatief naar onderzoeksmethodes die buiten de gebaande paden liggen. Op nieuwe manieren betere inzichten krijgen, daar krijg jij energie van.

Verder heb je:
•    Interesse in mensen en hun gedrag en beschikking over inlevingsvermogen in (toekomstige) gebruikers.
•    Aantoonbaar (relevant) hbo-werk- en -denkniveau en bijbehorende passende opleiding.
•    Ervaring in de UX-wereld als UX-onderzoeker in een agile omgeving waaronder ervaring met diverse onderzoekstechnieken (o.a. interviews, workshops, context mapping, card sorting, customer journey mapping) én meerjarige ervaring met het opstellen van klantreizen.
•    Ervaring met Usabilitytesten en andere meetinstrumenten t.a.v. de kwaliteit van websites en webapplicaties.
•    Kennis van het onderbouwen van analyses, bevindingen en inzichten met data en dit goed overbrengen aan teamleden en belanghebbenden. 
•    Ervaring in het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.

• Salaris­niveau schaal 10
• Maand­salaris Min €3.404 – Max. €5.389 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

• Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. 
• Rijksmedewerkers hebben voorrang in de sollicitatieprocedure.
• Neem voor meer informatie contact op met Robin Douma (manager online team) via telefoonnummer 0611582786. 
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 16 maart 2025. 
• Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.