UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als Vaktechnisch Adviseur & Controleur controleer je de kwaliteit van dossiers voordat deze naar ouders of gemachtigden gaan. Daarnaast geef je juridisch advies aan collega’s die de aanvragen van ouders behandelen. Zo werk je met ons mee aan een goed herstel.
Uiteraard nemen we uitgebreid de tijd om je goed in te werken. Je krijgt een opleiding om het werk goed uit te kunnen voeren. Uiteindelijk ga je veel zelfstandig aan het werk. Je helpt medewerkers in hun ontwikkeling en sluit aan bij teamoverleggen. Het belangrijkste in jouw werk? Dat je heel precies werkt. Want jij weet dat als je iets over het hoofd ziet, dat dit grote gevolgen kan hebben. En dat wil jij voorkomen.
Dit doe je bij Toeslagen
Van adviseren op juridisch gebied tot het controleren en ontwikkelen van medewerkers op inhoud. Je hebt als Vaktechnisch Adviseur & Controleur (hierna: VTAC) een afwisselende en belangrijke baan. Samen met je collega’s VTAC ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van afdeling dossiers.
Je bewaakt de kwaliteit van het werk van de medewerkers. Pas na jouw goedkeuring gaat een dossier naar “buiten”. En voorkom je bijvoorbeeld dat er datalekken ontstaan. Met elkaar zorg je er zo voor dat ouders de juiste informatie krijgen, aansluitend op hun behoefte. Zo heb jij een cruciale rol en verantwoordelijkheid binnen het proces. Jij controleert, doet voorstellen en zorgt zo voor verbeteringen en goede instructies.
Dit zijn je taken:
- Je bent verantwoordelijk voor de inhoud van opleidingsmateriaal op de afdeling.
- Jij beslist mee over de inhoud van werkinstructies.
- Je bent een aanspreekpunt op vakinhoudelijk en juridisch gebied voor collega`s.
- Je voert aan de hand van een bestaand kwaliteitskader steekproeven en key controls uit op dossiers van collega`s. Je let hierbij op volledigheid, leesbaarheid en datalekken van dossiers die de deur uitgaan. Hiermee ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit in het proces.
- In samenwerking met de Vaktechnisch Coördinator (VACO) beslis je mee over de toepassing van het kwaliteitskader en de richtlijnen die gelden in (ouder)dossiers.
- Je hebt wekelijks een overleg met je VTAC-collega’s om signaleringen en bijzonderheden te bespreken en om hierbij verbeteringen door te voeren in de kwaliteit van dossiers.
- Je bent in staat om knopen door te hakken en beslissingen te nemen.
- Je hebt een signalerende rol naar het management toe.
Een bijzondere baan, omdat...
- je zorgt dat ouders de juiste informatie krijgen.
- je jouw juridische kennis kunt inzetten.
- je heel secuur werkt in een omgeving waar veel verandert.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als je het mooi vindt om met de inhoud bezig te zijn, en mensen binnen het vakgebied te begeleiden en ondersteunen op vakinhoudelijk gebied, dan is dit de ideale functie voor jou.” Annemiek, teamleider