Wij zijn Paresto. Een van de grootste cateraars van Nederland en een hele speciale, namelijk deel van Defensie! Onze missie: defensiecollega’s ondersteunen met goede voeding in een prettige omgeving. En die prettige omgeving, dáár vervul jij - als Paresto’ s boegbeeld van hospitality - een sleutelrol in. Want aan jouw idee van gastvrijheid zal het zeker niet liggen. Jij draagt die drive, om goed voor de innerlijke mens te zorgen, moeiteloos over aan cateringcollega’s. Zij hebben de juiste kennis en energie nodig om die gastvrijheid te bieden. Hier ga jij bij helpen. En wil jij daarmee, als burgermedewerker, ook nog eens je steentje bijdragen aan de missie van Defensie: beschermen wat ons dierbaar is? Ga dan met ons in gesprek!
Het betreft hier een bestaande (momenteel vacante) functie. Er is een start gemaakt, aan jou om door te bouwen. Daarbij is veel ruimte voor eigen inbreng. Ook op strategisch niveau: je gaat een nieuw - landelijk - ontwikkelplan hospitality maken, gekoppeld aan pragmatische trainingsmethodes.
Als vaktechnisch coördinator hospitality weet je dus een grote groep collega’s te bewegen. Jij verspreidt positiviteit en brengt je vakinhoudelijke kennis goed over. Daarbij stuur je de medewerker hospitality aan maar sta je zelf ook met de voeten in de klei. Situatieschetsen uitwerken? Trainingen ontwerpen en uitrollen? Jij draait er je hand niet voor om. Je bent graag met mensen bezig en ‘on the go’, we zijn immers een landelijke organisatie.
Je bent zelfstandig in je functie maar sociaal in je netwerk, want dagelijks schakel je met allerlei collega’s. Voorbeeld: Je bouwt een trainingsmodule over verschillende typen gasten. Collega’s van learning & development denken mee. Ook over de uitrol, want hoe en door wie worden de trainingen gegeven? Er zijn immers meer dan 75 (!) locaties. De afdeling communicatie helpt met de vorm. Wordt het een strakke PPT ondersteunend aan een rollenspel, of toch iets met video? Met de districtsmanager bespreek je het idee van locaties clusteren. Dat werkt effectiever. Vervolgens ga je in gesprek met cateringmanagers van locaties om zaken in te plannen. Maar ook om te begrijpen wat voor typen gasten ze ontvangen. Is het een opleidingslocatie vol jonge aspirant militairen? Of een kantoor waar beleid wordt gemaakt? Elke locatie is anders. Na de eerste training wil je leidinggevende, manager operaties, graag weten hoe het ging en denkt mee over de puntjes op de i. Het ging al goed, maar volgende keer nóg beter. Collega’s weten na de training beter in te spelen op verschillende typen gasten, dit zet ze in hun kracht en de gast voelt zich beter begrepen. Dit blijkt ook uit het gasttevredenheidsonderzoek. Kijk, daar doe jij het voor!