De keten Inning & Betalingsverkeer (I&B) verzorgt het innen en uitbetalen van een groot aantal belastingmiddelen voor de Belastingdienst en Dienst Toeslagen, inning voor derden, en voor de Douane wordt het betalingsverkeer verzorgd. Door belastingen te innen op een eerlijke en zorgvuldige wijze draagt de keten bij aan een financieel gezond Nederland.
Voor deze keten zoeken we een Voorzitter van de activiteitengroep (AG) keten Inning & Betalingsverkeer. In deze functie krijg je de unieke kans om jouw kwaliteiten in te zetten en een blijvende impact te hebben op de dienstverlening richting burgers en bedrijven vanuit één van de grootste ketens van de Belastingdienst. Werkend vanuit Utrecht of Apeldoorn speel je een grote rol in het versterken van deze keten en het bereiken van de ketendoelen.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als Voorzitter activiteitengroep keten Inning & betalingsverkeer adviseer je over de doorontwikkeling en verbetering van de inhoud (content) van de communicatie vanuit de keten en de processen. Je coördineert zelf initiatieven om deze adviezen in de praktijk uit te voeren. Hierbij werk je binnen de gehele Belastingdienst samen met onder andere de ketenmanager en specialisten/adviseurs ten aanzien van de invulling van content op diverse gebieden, zoals: fiscaliteit, uitvoering, handhaving. Verder ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de kwaliteitszorg ten aanzien van de content, zo signaleer je bijvoorbeeld wanneer fiscale inningsteksten aanvullingen of aanpassingen nodig hebben en verzorg je rechtstoepassingsteksten voor de invordering. Je ondersteunt bij de ontwikkeling van documentaire rechtstoepassingsproducten voor de invordering, zoals brieven, intra- en internetteksten en formulieren en toelichtingen daarop. Tevens organiseer je de bemensing en het schrijfproces (brieven &uitingen Belastingdienst) van de activiteitengroep I&B, zorgt voor eenduidige, heldere en begrijpelijke communicatie in relatie tot het vakgebied invordering. En zo nodig initieer je organisatie- en procesverbeteringen, inclusief eventueel benodigde aanpassingen in de informatievoorziening /automatisering. Je bent uitstekend in staat om complexe materie eenvoudig uit te leggen en verder te brengen, je bent sterk op proces en inhoud en kan goed omgaan met werken onder tijdsdruk in een hectische omgeving.
Een bijzondere baan, omdat...
- je zorgt dat we burgers en bedrijven zo goed mogelijk informeren over hun betalingsverplichtingen door juiste en begrijpelijke informatieverstrekking.
- je een Belastingdienst en keten brede coördinerende rol hebt.
- jouw werk maatschappelijke impact heeft.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Goede communicatie is belangrijk voor burgers en bedrijven. Om tot goede inhoudelijke én begrijpelijke producten te komen, stemmen we veel af met onze ketenpartners. Als voorzitter van de activiteitengroep draag je daar echt aan bij.”
Bert, Voorzitter activiteitengroep Inning & Betalingsverkeer