Over werken met plezier als informatiemanager en informatieadviseur

Fijne sfeer bij Rijksoverheid

Lisa verhuisde naar Den Haag voor haar hobby: kitesurfen. Sinds 3 jaar werkt ze als informatiemanager bij VWS. ‘Ik ben gaan werken voor de Rijksoverheid om bij te kunnen dragen aan actuele onderwerpen die ertoe doen. Bovendien is het een goede werkgever, vertelt ze. ‘Er zijn opleidings- en doorgroeimogelijkheden, flexibele werktijden en er heerst een fijne collegiale sfeer.’

Rol als informatiemanager

Na haar studie media en communicatie is Lisa werkzaam geweest in de IT, als schakel tussen de business en IT. ‘Met plezier heb ik daar verschillende technische projecten gerealiseerd.’ De rol als informatie­manager bij VWS is dan ook op haar lijf geschreven. ‘Ook in mijn huidige rol bij VWS breng ik de informatiebehoefte in kaart,’ gaat ze verder. ‘Om deze vervolgens te vertalen naar passende IT/IV-ondersteuningen. Ik probeer een compleet beeld te krijgen van de manier van werken van mijn collega’s en welke processen digitale ondersteuning nodig hebben.’ IT kan volgens haar helpen om het werk beter te doen maar je moet wel weten wat er bij een bepaalde situatie past. ‘Een informatiespecialist kan daarbij prima adviseren.’

Implementatie relatiebeheersysteem

Dagelijks houdt ze zich onder andere bezig met projecten die bijdragen aan het professionaliseren en efficiënter werken van VWS-organisaties. Lisa: ‘De waardering die ik hiervoor ontvang geeft veel energie. Op dit moment werk ik als informatiemanager bijvoorbeeld samen met mijn team aan de implementatie van een CRM-relatie­beheersysteem. Alle (contact)informatie over een relatie wordt nu veelal in Excelbestanden en Outlook opgeslagen. Maar met een CRM-systeem kan dit centraal geregistreerd en gedeeld worden.’

Gekozen voor Rijksoverheid als werkgever

Adviseur informatiehuishouding en externe informatieverzoeken Anne werkt op een andere afdeling dan informatiemanager Lisa. Voor Anne was de keuze voor de Rijksoverheid als werkgever niet moeilijk nadat ze haar studie informatiedienstverlening en informatiemanagement (IDM) had afgerond. Na eerdere opdrachten bij de ministeries van Infrastructuur en Waterstaat en Justitie en Veiligheid werkt ze nu bijna 7 jaar bij VWS. Ze heeft het hier erg naar haar zin. ‘Ik heb veel contact met juristen en beleidsmedewerkers en met andere ministeries. Het is een prettige werkomgeving met goede arbeids­voorwaarden. Hybride werken is hier normaal.’

Vakgebied informatiehuishouding

Anne ziet hoe haar vakgebied continu in ontwikkeling is. ‘De behoefte aan adviseurs op het gebied van informatiehuishouding en informatiemanagers wordt steeds groter. Er is meer aandacht voor; in de politiek, door nieuwe technieken en omdat informatiehuishouding steeds vaker in beeld is.’ Aan die betere informatiehuishouding werkt ze in haar rol als adviseur. Anne: ‘Ik ben op dit moment bezig met een traject met als doel: de vervanging van het klassieke documentmanagementsysteem (DMS). In samenwerking met andere ministeries worden informatie­huishoudings­vraagstukken collectief aangepakt. ‘Hierdoor kun je profiteren van al opgedane kennis. Dat vind ik een goede zaak.’

Advies over Woo-verzoeken

Verder biedt Anne in haar werk dagelijks ondersteuning bij Woo-verzoeken die binnenkomen. ‘Ik adviseer over het toepassen van zoekstrategieën, doorzoek informatiebronnen en help het proces te versnellen met behulp van tooling waarin onder andere persoonsgegevens automatisch gelakt kunnen worden.’ Anne vindt het belangrijk dat ze met haar werk resultaten boekt waar mensen daadwerkelijk iets aan hebben. Bij VWS zit ze in dat opzicht op de juiste plek. ‘De resultaten van haar werk ziet ze indirect terug in wat er speelt in de maatschappij. ‘Het is mooi om als informatieadviseur of informatiemanager op deze manier een bijdrage te leveren; dat geeft veel voldoening.’

Het bovenstaande interview is gepubliceerd in Od Magazine in juni 2023.