Als administratief ondersteuner bij de NVWA heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van teamleiders binnen het primair proces. Jouw focus ligt op het opstellen van rapportages, coördineren van vergaderingen, en waarborgen van kwaliteit bij de afhandeling van klachten. Je werkt hybride en houdt de intranetpagina en bedrijfssystemen up-to-date.
Wat ga je doen:
Als Administratief Ondersteuner bij de NVWA ben je de spil in de administratieve support van onze teamleiders. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van vergaderingen, bewaken van termijnen en kwaliteitsafhandeling van klachten. Door jouw rapportages en data-analyse draag je bovendien bij aan heldere managementinformatie en overzicht. Je hebt intensief contact met de teamleiders en fungeert daarin ook als sparringspartner en kennisbaak op administratief gebied. Daarnaast beheer je de planning en het agendabeheer, zorg je voor een correcte afhandeling van (digitale) gegevens, en ondersteun je bij het up-to-date houden van de intranetpagina en bedrijfsprotocollen.
Je belangrijkste taken zijn:
- Het controleren, monitoren en rapporteren van gegevens in de managementinformatiesystemen.
- Het bewaken van de kwaliteit en de termijnen van de klachtafhandeling.
- Coördinatie en voorbereiding van de administratieve afhandeling van klachten.
We zoeken 3 administratief ondersteuners, voor de afdelingen Noord, Oost en Zuid Nederland. Je werkt in deze functie hybrid: vanuit huis of indien nodig op een van de regiokantoren van de NVWA, waarbij je ook werkzaam kan zijn op ons hoofdkantoor in Utrecht.