De Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden (Belangenbehartiger) is een nieuwe onafhankelijke organisatie die mensen en (kleine) ondernemers helpt bij hun problemen met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van hulp bij fiscale en toeslagzaken. De Belangenbehartiger is een tweedelijns hulpverlener en adviseur. Dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties (bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten) wordt aangeleverd. Vervolgens luisteren we naar de mensen of (kleine) ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen mensen en andere hulpverleners serieus en zetten de mens centraal. Daarna zoeken we met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen naar rechtwaardige oplossingen: binnen alle mogelijke rechtmatige oplossingen kijken we naar de meest rechtvaardige en menswaardige oplossing.
Word jij ons nieuwe afdelingshoofd Strategie, Communicatie en Onderzoek?
Ben jij een gedreven en inspirerende leider die graag een verschil maakt? Ons team bestaat momenteel uit vijf enthousiaste collega's, en we hebben de ambitie om dit jaar te groeien naar dertig collega's. Dit is jouw kans om de organisatie vorm te geven, de processen in te richten en een hecht team te creëren.
Wat ga je doen?
Als Afdelingshoofd Strategie, Communicatie en Onderzoek geef je leiding aan een nieuw te vormen afdeling. Je start met een klein team en eind 2025 stuur je 11 deskundige collega’s aan, waaronder een managementondersteuner, 4 bestuursadviseurs, 4 onderzoekers en een communicatieadviseur/woordvoerder. Deze afdeling zorgt dat we luisteren, leren en koers houden, zodat de stem van de burger doorklinkt in alles wat we doen en we bouwen aan een geloofwaardige en transparante organisatie. Jij zorgt ervoor dat de afdeling efficiënt functioneert en dat doelstellingen worden behaald. Naast het aansturen van het team, ben je verantwoordelijk voor de werving, training, ontwikkeling en prestaties van de medewerkers. Je vertaalt de missie van onze organisatie en de ontwikkelingen binnen jouw aandachtsgebieden naar een heldere strategie voor de afdeling. Je neemt deel aan bestuurlijke overleggen met diverse interne en externe stakeholders en draagt hierbij de doelstellingen en strategie van de Belangenbehartiger uit. Daarnaast speel je een cruciale rol in het verbeteren van processen binnen de Belastingdienst en Dienst Toeslagen door jouw signaleringsfunctie over rechtvaardige besluitvorming.