Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Backoffice Medewerker LeerOMgeving om ons team te versterken. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van ons Learning Management Systeem (LMS), en speel je een essentiële rol in het verbeteren van het leerproces binnen onze organisatie. Als backoffice medewerker LeerOMgeving werk je nauw samen met verschillende afdelingen en zorg je ervoor dat alle leeractiviteiten soepel verlopen.
Een greep uit de werkzaamheden:
- Je bent eerste aanspreekpunt voor vragen van medewerkers en managers over het gebruik van het LMS, en helpt hen bij het oplossen van eventuele problemen;
- Je beheert de centrale LMS-mailbox en zorgt voor een snelle en accurate afhandeling van binnenkomende verzoeken;
- Je prioriteert verzoeken, zorgt voor een tijdige follow-up en signaleert veelvoorkomende issues, zodat processen verder geoptimaliseerd kunnen worden;
- Je signaleert verbeterpunten in de LMS-functionaliteit en processen, en draagt, in samenwerking met andere collega’s en afdelingen, actief bij aan het doorvoeren van verbeteringen om het systeem verder te optimaliseren;
- Je blijft op de hoogte van nieuwe releases en platformontwikkelingen van het LMS en bespreekt deze tijdens overleggen met het team om relevant te blijven;
- Je maakt rapportages over het gebruik van het LMS en geeft terugkoppeling van evaluatierapportages.