De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Transparantie, samenwerking en werken vanuit vertrouwen staan hierin centraal. Daarom zoeken wij jou, onze nieuwe collega bezwaarmedewerker autoheffingen! Een bijzondere baan omdat je burgers en bedrijven helpt om op de juiste manier te voldoen aan hun belastingverplichtingen. Voor onze locatie in Apeldoorn zijn wij op zoek naar 4 nieuwe collega's.
Dit doe je bij de Belastingdienst
In de rol van bezwaarmedewerker ben je verantwoordelijk voor het juist en volledig behandelen van (complexe) bezwaarprocedures. Je pluist zaken uit, vindt antwoorden op complexe vragen en neemt in overleg met je collega’s beslissingen in complexe(re) uitvoeringszaken op basis van inhoudelijke argumenten. Je staat in contact met de klant, beschikt over inlevingsvermogen en bent tegelijkertijd in staat om een ‘stevig gesprek’ te voeren, waarbij er een beroep wordt gedaan op jouw communicatieve en sociale vaardigheden en waarin je moet kunnen omgaan met weerstand. Hoorgesprekken vormen namelijk onderdeel van het afhandelen van bezwaarschriften.
Als bezwaarmedewerker ondersteun je tevens jouw collega's op procedureel en vakinhoudelijk gebied en je adviseert hen over fiscale overwegingen in hun dossiers. Je hebt er plezier in om - daar waar mogelijk – de fiscale werkprocessen te verbeteren. Vervolgens schroom je niet om die verbeteringen voor het voetlicht te krijgen. Je werkt in een omgeving die volop in beweging is en je hebt oog voor de kwaliteit en kwantiteit van jouw werkzaamheden en doet er alles aan om de doelstellingen te realiseren.
Word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met op Jurgen Mekers, teamleider (06 - 27 89 31 38) of met Edwin Hosmus, teamleider (06 - 27 89 57 43).
Een bijzondere baan, omdat...
- je bijdraagt aan het streven van de Belastingdienst om transparant en vanuit vertrouwen te werken.
- je jezelf in deze functie zowel vakinhoudelijk als persoonlijk kunt blijven ontwikkelen.
- je burgers en bedrijven helpt om op de juiste manier te voldoen aan hun belastingverplichtingen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Het is onze taak om de inhoud van een bezwaarschrift goed te beoordelen en hierover een weloverwogen beslissing te nemen. Het klantcontact door de diverse hoorgesprekken (soms ook op locatie) maakt dat dit werk interessant en uitdagend is." Leontien Smit, medewerker bezwaar controle weggebruik.