Eerstelijns medewerker ILT-loket

• je hebt ervaring als medewerker in een contactcentrum of in een vergelijkbare functie
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• je bent communicatief zeer vaardig en je kunt je makkelijk inleven in anderen en omgaan met verschillende doelgroepen

Je zoekt de samenwerking graag op met collega's en andere betrokkenen. In je werk ben je flexibel, proactief, zelfstandig, accuraat en stressbestendig en beschik je over een goed luisterend vermogen. Ook ben je communicatief zeer vaardig en kun je je makkelijk inleven in anderen en omgaan met verschillende doelgroepen. Als persoon ben je maatschappelijk betrokken en duik je graag de inhoud in als het gaat om de werkgebieden van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, de handhavingspartners en de sectoren waarop de ILT toezicht houdt. Je gaat voor de juiste voortgang van alle werkzaamheden en werkt graag samen met je collega’s en alle andere betrokkenen. Je beschikt over een goed luisterend vermogen en werkt accuraat.

• Salaris­niveau schaal 7
• Maand­salaris Min €3.016 – Max. €3.879 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
• Contract­duur 1 jaar
• Minimaal aantal uren per week 36
• Maximaal aantal uren per week 36

Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen en het behalen van certificeringen. Ook bieden we loopbaancoaching als je daar behoefte aan hebt.

Hybride werken
Hybride werken is het uitgangspunt bij de ILT. Een goede balans voor jou tussen thuiswerken en op een locatie werken vinden wij belangrijk. Waar je werkt is afhankelijk van het soort werk, het teambelang en je eigen voorkeur. Voor thuiswerken kun je gebruikmaken van de thuiswerkvergoeding en voorzieningen voor het ergonomisch inrichten van je thuiswerkplek.

Interessante extra’s
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit vakantiegeld van 8% en een jaarlijkse eindejaarsuitkering. Dit IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en/of tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt bijvoorbeeld een deel van je maandinkomen laten uitbetalen wanneer jij dat wenst, het IKB omzetten in verlof of het besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Tot onze andere secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer bedrijfsfitness en volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer.

• wij beoordelen eerst de sollicitaties van ILT-medewerkers, daarna nemen wij de overige sollicitaties in behandeling
• houd er rekening mee dat wij de vacature eerder kunnen sluiten, als er voldoende reacties binnengekomen zijn
• om bij de overheid te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed
• het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.