Functioneel beheerder Topdesk,

Je hebt een goed gevoel voor de belangen binnen een politiekbestuurlijke organisatie zoals DJI. Je bent leergierig en wilt de diversiteit van zowel de applicaties als de onderliggende primaire processen en de complexiteit van Rijksoverheidsuitvoeringsorganisaties leren begrijpen. Met jouw ondernemende houding weet je mensen positief te beïnvloeden en ben je in staat om goed in te leven in anderen. Je staat open voor veranderingen en durft je kwetsbaar op te stellen. Met een gezonde dosis humor ben jij de betrouwbare rots in de branding die graag uitdagingen aangaat om de dienstverlening te versterken. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over een HBO-diploma en hebt minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden stellen je in staat om gebruikersbehoeften goed te begrijpen en hen te ondersteunen bij gebruikersadoptie.
• Je werkt nauwkeurig en bewaakt de voortgang van processen, waarbij je analytisch vermogen en proceskennis optimaal benut worden.
• Je hebt ervaring met ITIL4 Foundation en hebt uitstekende kennis van BiSL.
• Samenwerken en stakeholdermanagement zijn jouw kracht; je weet belangen van verschillende partijen goed te behartigen.
• Met je proactiviteit en omgevingsbewustzijn speel je in op veranderingen binnen en buiten de organisatie om processen continu te verbeteren.

Verder is het een pré als je ervaring hebt met:

• TOPdesk of een vergelijkbare servicemanagement tool.
• Jira of Confluence.
• Agile werken.

• Salaris­niveau schaal 10
• Maand­salaris Min €3.404 – Max. €5.389 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• Contract­duur 1 jaar
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

• Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
• Een pensioenregeling
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
• Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
• De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
• Lees hier alles over de aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij DJI

• Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
• Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl. 
• Werklocatie: Den Haag en Gouda.
• Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.