Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 42.000 beroepsmilitairen en 7.000 reservisten werken er ook nog zo’n 24.000 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Als ICT Specialist draag jij bij aan de realisatie van producten en diensten voor onze Defensie klanten door een breed scala aan technische taken uit te voeren. Jij bent de schakel tussen de ICT-middelen en de gebruikers en zorgt ervoor dat alles draait zoals het hoort. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het aannemen en verwerken van ICT-goederen in de daarvoor bestemde systemen.
• Uitvoeren van installatiewerkzaamheden, patchwerkzaamheden en het ondersteunen van verhuizingen en lifecyclebeheer van ICT-middelen.
• Behandelen van taken en incidenten via het werkzaamhedenregistratiesysteem.
• Het inwinnen van aanvullende informatie en het uitvoeren van complexe tests op geleverde ICT-middelen.
• Het aannemen en uitvoeren van storingsmeldingen en aanvragen voor ICT-middelen.
• Gebruikers informeren en uitleg geven over de geleverde ICT-middelen.
• Het nemen van preventieve en correctieve maatregelen om de werking van ICT-middelen te waarborgen.
• Actieve inzet tijdens oefeningen en evenementen en als ICT-ondersteuner bij defensie stands.
• Het begeleiden van leveranciers en het instrueren van nieuwe medewerkers en stagiaires.
• Proactief signaleren van de status van ICT-middelen en het nemen van passende maatregelen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van niet-routinematige beheerwerkzaamheden, zoals:

• Verantwoorden en afsluiten van werkzaamheden en het registreren van afwijkingen en problemen.
• Urenverantwoording en het aanleveren van configuratiebeheerinformatie.
• Het opstellen en bijwerken van service- en meetrapporten, installatie- en beheerdocumentatie.
• Het uitvoeren van detailplanning en incidentencoördinatie.
• Leveren van informatie om niet direct zichtbare werklasten te verduidelijken.

Ten slotte lever je een belangrijke bijdrage aan ondersteunende werkzaamheden en fungeer je als technisch aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen. Je adviseert over het inzetten van ICT-oplossingen en procesverbeteringen en draagt bij aan het oplossen van major incidenten binnen de sectie.