Belastingplichtigen en toeslaggerechtigden effectief stimuleren én ondersteunen bij het gebruik maken van hun rechten en het voldoen aan hun plichten. Dat is het streven van het Landelijk Incasso Centrum van de Belastingdienst vestiging Amsterdam. Als invorderingsmedewerker ben jij onmisbaar bij het waarmaken van deze maatschappelijk relevante ambitie.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Je houdt je dagelijks bezig met het innen van belasting en het terugvorderen van toeslagen van particulieren en kleine ondernemers. Omdat de teams van het Landelijk Incasso Centrum (LIC) uiteenlopende werkzaamheden oppakken, zijn jouw dagen afwisselend. Zo ben je onder meer betrokken bij verzoeken voor betalingsregelingen en kwijtschelding, bij het behandelen van diverse bezwaarschriften en van verzoeken rondom minnelijke schuldsanering, en bij toezichtwerkzaamheden als het geven van opdracht tot beslaglegging.
Je bent goed in het schrijven van zakelijke brieven waarin van belang is dat standpunten duidelijk in begrijpelijke taal uiteengezet worden. Ook heb je veelvuldig contact met de burger gedurende het behandeltraject. Je hebt gevoel voor de verhouding voor het verschil in belangen van de Belastingdienst enerzijds en de belangen van de burger anderzijds. Bovendien hebt je oog voor het toepassen van de menselijke maat. Ook beantwoord je dagelijks diverse vragen van burgers, bedrijven en collega’s op het gebied van uitstel en kwijtschelding van belastingen en toeslagen. Je werkt na je opleidingsperiode hybride, zowel op kantoor als thuis.
Je draagt ook bij aan de doorontwikkeling van het LIC. Zo breng je jouw kennis van de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied in en vestig je tijdens overleggen de aandacht op relevante casussen. Je bent een betrouwbare en integere sparringpartner en dé vraagbaak voor collega’s. Proactief deel je kennis met hen en je daagt hen op fiscaal-inhoudelijk vlak uit. Zo speel je een actieve rol in het naar een hoger niveau tillen van de LIC-teams en bereik je dat het invorderingsproces soepel, effectief en efficiënt verloopt. Mede dankzij jou is ‘de menselijke maat’ een vast gegeven in de uitvoering van ons werk, en is de behandeling van vragen en verzoeken van burgers en bedrijven in één keer goed.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je helpt het vertrouwen in een moderne Belastingdienst te versterken; jij maakt deel uit van onze missie om bij te dragen aan een financieel gezond Nederland;
- We jouw ontwikkeling op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk gebied aanmoedigen door je een leer-en-werkprogramma aan te bieden met een uitgebalanceerde mix aan opleidingen, vaardigheidstrainingen en coaching on the job.
- Je landelijk werkt, dus veel diversiteit in je baan. Je zowel analyseert als communiceert. Een mooie combinatie.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Denken in oplossingen is een groot onderdeel van mijn werk. Dit doe je niet alleen voor de burgers, maar ook samen met je collega's. Binnen ons team houden we elkaar scherp en kijken we kritisch naar wat we doen en hoe we dit kunnen verbeteren. Hierdoor kun je echt wat teweegbrengen voor burgers!” John, invorderingsmedewerker bij het Landelijk Incasso Centrum van de Belastingdienst.