Hou jij van afwisseling en uitdaging en ligt jouw passie bij klanttevredenheid? Mooi! Dan komen we graag met jou in contact voor de afdeling Services van Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk).
Als medewerker Services beantwoord je vragen van medewerkers van de Rijksoverheid op het gebied van personeels- en salarisadministratie. Dit doe je telefonisch, via de mail of per chat. Ook voer je mutaties uit naar aanleiding van verzoeken die worden aangeleverd door medewerkers en leidinggevenden. Je doet verbetervoorstellen aan de hand van de vragen die je ontvangt en voert controles uit op uitgevoerde werkzaamheden. Kortom: je vindt het leuk om klantvragen van A tot Z op te pakken en te behandelen. Uiteraard verwachten we niet van je dat je direct inzetbaar bent voor alle teams. Dit bouwen we samen met jou op.
Binnen de afdeling Services zijn de teams per onderwerp ingedeeld. Binnen de kortste keren weet jij alles van de verschillende uitdagende processen en kun je allerlei soorten vragen en opdrachten afhandelen met behulp van onze kennisbronnen. En kom je er niet uit? Geen probleem! Er staan altijd collega’s voor je klaar om te helpen.