Hou jij van afwisseling en uitdaging en ligt jouw passie bij klanttevredenheid? Mooi! Dan komen we graag met jou in contact voor de afdeling Services van Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk).
Als medewerker van P-Direkt dienstverlening beantwoord je vragen van medewerkers van de Rijksoverheid op het gebied van personeels- en salarisadministratie. Dit doe je telefonisch, via de mail of per chat. Ook voer je mutaties uit naar aanleiding van verzoeken die worden aangeleverd door medewerkers en leidinggevenden. Je doet verbetervoorstellen aan de hand van de vragen die je ontvangt en voert controles uit op uitgevoerde werkzaamheden. Kortom: je vindt het leuk om klantvragen van A tot Z op te pakken en te behandelen.
Binnen de afdeling Services zijn de teams per Klantreis ingedeeld. Wij zijn op zoek naar 2 nieuwe collega’s bij de Klantreis Salaris.
In dit team zijn de o.a. de processen Loonbeslag, loonheffing, TOD & Inconvenienten, Salarisstrook/Jaaropgave, Bewust belonen en disciplinaire straf belegd. Binnen de kortste keren weet jij alles van de verschillende uitdagende processen en kun je allerlei soorten vragen en Workitems afhandelen met behulp van onze kennisbronnen.
En kom je er niet uit? Geen probleem! Er staan altijd collega’s voor je klaar om je te helpen.