Als accountmanager ga jij aan de slag binnen de afdeling Leren & Ontwikkelen (L&O). Leren en ontwikkelen binnen de Belastingdienst, Toeslagen en Douane naar een hoger niveau tillen, dat is de missie van de afdeling L&O. Dit doe je vanuit Utrecht. Met onze expertise ondersteunen we zowel directies als medewerkers in het versterken van hun eigen regie over loopbaan- en talentontwikkeling. Wij geloven in een partnerschap waarin leidinggevenden en medewerkers gezamenlijk de verantwoordelijkheid nemen voor hun groei en het verbeteren van hun werkprestaties, met onze hulp en expertise als ondersteuning in dit proces.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Om in te spelen op een snel veranderende arbeidsmarkt en organisatie, streven we naar flexibiliteit en innovatie in onze leeroplossingen. We staan voor een gezamenlijke opgave om het leren en ontwikkelen flexibeler en meer in verbinding met het werk in te richten. Je gaat werken binnen het team Advies, Beleid & Projecten. Hier werk je samen met collega accountmanagers, maar ook met beleids- en bestuursadviseurs. Als accountmanager vertegenwoordig je afdeling L&O in gesprekken met directeuren en afdelingshoofden van de fiscale directies binnen de diverse Belastingdienst over leer- en ontwikkelbehoeftes en betrek je waar nodig experts en management van L&O. Je adviseert over leervragen, ontwikkelingen op L&O gebied, opstellen van leer- en ontwikkelplannen én over leerinterventies die geleverd of ontwikkeld moeten worden. Je zorgt ook voor verbinding binnen eigen afdeling maar ook met diverse gesprekspartners bij de directies en binnen de gehele BD. Dit doe je in nauwe samenwerking en afstemming met teamleiders en de manager opleiden binnen L&O.
Als accountmanager heb je een scherp beeld over de toekomstige leer- en ontwikkelvragen en ontwikkelingen bij de directies en de impact op de L&O dienstverlening. Op basis hiervan kunnen wij ons als afdeling voorbereiden en wendbaar zijn op de zich steeds ontwikkelende en veranderende leer- en ontwikkelbehoefte. De opdracht voor L&O is om bij het uitvoeren, beheren, inkopen en ontwikkelen van leer- en ontwikkelinterventies maximaal afgestemd te zijn op de Belastingdienstdoelstellingen met een passend en flexibel aanbod. Als directies gezamenlijke diensten afnemen bij de afdeling, vervul je een verbindende rol tussen de directies, zodat zij de behoefte als één gezamenlijke behoefte kunnen formuleren.
Een bijzondere baan, omdat...
- de uitdaging groot is: we werken in een complexe omgeving, waar soms (onder hoge politieke druk) bijna het onmogelijke moet worden gerealiseerd.
we ons opleidingsportfolio moderniseren. Zowel onderwijskundig als op de inhoud, denk hierbij aan vakmanschap en de menselijke maat. - we de samenwerking met de klanten en experts intensiveren en in co-creatie ons opleidingsportfolio vormgeven, wat veel aandacht, tijd en veranderingen vraagt op allerlei vlakken.
- we de opdrachtenstroom proberen te beheersen én wendbaar te reageren. De accountmanager speelt hierin een essentiële rol.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Samen inventariseren we de behoefte van de interne klant en brengen we onze opleidingen steeds naar een hoger niveau om de continu veranderende vraag in de organisatie zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden. Dit dynamische speelveld is een prachtige uitdaging!” Marcel, teamleider.