Als expert op het gebied van Managementinformatie (MI) en Business Intelligence (BI) voer jij samenhangende analyses uit en zorg jij voor in- en overzicht ten aanzien van onze processen. Jij hebt sterke affiniteit met zowel bedrijfsvoering en met jouw talent voor efficiëntie, structuur en overzicht maak jij het nemen van gedegen informatiegedreven beslissingen voor het management eenvoudiger. Denk bijvoorbeeld aan het ontwikkelen van dashboardproducten, visualisaties en (K)PI’s die het sturen op resultaat écht mogelijk maken en die jij ontwerpt en presenteert.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Belastingdienst/Klantinteractie en -Services (KI&S) wil de beste dienstverlener van Nederland worden. Hiervoor is KI&S verantwoordelijk voor de optimale inzet van interactiekanalen mede in opdracht door de andere dienstonderdelen en ketens van de Belastingdienst. Als collega binnen de afdeling Data, Analytics en BI werk je samen in een diverse, inclusieve en multidisciplinaire omgeving van betrokken experts die zich elke dag inzetten voor de best mogelijke dienstverlening aan burgers en bedrijven.
Met jouw collega’s haal jij meerwaarde uit alle informatiestromen en weet deze te vertalen naar stuur- en verantwoordingsinformatie. In de dagelijkse praktijk werk je nauw samen met collega’s en de Lead MI-expert en bouwen jullie conform Agile-Scrum in sprints steeds iteratief aan de best mogelijke informatieproducten. Daarnaast ondersteun je actief de operatie, denk daarbij aan procesanalyses van de Belastingtelefoon, en help je de omgeving veilig en datagedreven te werken. Daarbij kan je putten uit de ervaringen en verschillende expertisegebieden binnen de afdeling, waarbij de nadruk ligt op kwantitatieve analyses. Feiten, cijfers en hypothesen doorgronden, kunnen lezen en in samenhang communiceren is wat ons drijft.
Een bijzondere baan, omdat...
- Jouw werk direct en indirect bijdraagt aan de dienstverlening van de Belastingdienst aan alle mensen en bedrijven in Nederland;
- De afdeling Data, Analytics en BI jong, divers en ambitieus is;
- Je in een omgeving aan de slag gaat die jouw expertise waardeert en centraal stelt;
- Je een belangrijke bijdrage levert aan een transparant en kwalitatief hoogwaardig opdrachtenproces;
- Wij analytics in combinatie met dienstverlening op de kaart willen zetten en inzichten integraal en in de volle breedte willen kunnen vertalen naar relevante handelingsperspectieven;
- Bij ons Agile wordt gewerkt waarbij team-resultaten leidend zijn.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Wij werken dagelijks aan producten en diensten zodat KI&S beter kan sturen op goede dienstverlening. Dit doen we op basis van vertrouwen, openheid en een gezonde dosis humor.” Dave, Scrum Master DABI