Product-owner interactie

Belastingdienst
  • Utrecht  -  route
  • Master/doctoraal
  • 32 - 36 uur
  • schaal 12
    €4.691 - €6.907 (bruto)
  • ICT
  • Solliciteer voor 11 oktober 2024 Nog 3 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • 2 werkplekken
Kenmerk: 5396, Plaatsingsdatum: 26 september 2024

Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen. Dat hebben we voor ogen met de nieuwe online omgeving die we bij de Belastingdienst ontwikkelen en onderhouden. In deze omgeving kunnen burgers, ondernemers en intermediairs digitaal zakendoen, hun informatie inzien en eigen instellingen beheren. En jij kunt daarbij als product-owner interactie de verbindende schakel zijn tussen stakeholders en de multidisciplinaire teams die zich hiervoor inzetten vanuit Utrecht en Apeldoorn.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als product-owner interactie ben je verantwoordelijk voor het beheren en prioriteren van de productbacklog. Je vertaalt in samenwerking met de businessvertegenwoordigers en andere
product-owners epics naar duidelijk beschreven features. Die zet je samen met je team vervolgens om naar duidelijke userstory’s waarin het gewenste resultaat helder naar voren komt. Ook zorg je dat het team de productbacklogitems goed begrijpt.
Verder pak jij je rol bij de gebruikelijke scrum-events en de voorbereiding en uitvoering van de PI-events, waarbij alle teams gezamenlijk het werk voor de komende drie maanden plannen.

 

Over Klantinteractie & -services:
Klantinteractie & -services (KI&S) werkt mee in de (SAfe) large solution Klantinteractie & -voorzieningen (KI&V), een samenwerkingsverband tussen KI&S en het onderdeel Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst. Hierin zijn ruim 30 scrumteams actief verdeeld over 5 Agile Release Trains (ART’s). Deze teams werken aan het verbeteren van de digitale dienstverlening. Jij gaat aan de slag voor een van de multidisciplinaire teams. De multidisciplinaire teams bundelen klantperspectief en techniek bij het realiseren van generieke oplossingen en omvatten de disciplines user experience (UX), user experience writing (UX writing), test, frontend- en backend-development. We werken agile.

Een bijzondere baan, omdat...

  • Je een belangrijke rol speelt bij de digitalisering van de overheid.
  • Jouw werk bijdraagt aan het gemak waarmee burgers en bedrijven hun belastingzaken regelen.
  • Je samen met je team zorgt voor de ontwikkeling en de continuïteit van de generieke voorzieningen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik werk iedere dag samen met mijn scrumteam aan maximalisatie van onze klantwaarde. Voor burger en bedrijf. We creëren relevante, interactieve producten die voor iedereentoegankelijk zijn.
Het schakelen met de verschillende procesafdelingen maakt het werk leuk en uitdagend.” 

Meer over de functiegroep Expert Iv

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Esther Olthof 06 - 55 73 71 90

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Heleen Woertman

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon