De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen bij de afdeling Communicatie één vacature voor de functie van Operationeel Manager Communicatieadvies (FGR: Manager S13). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, voor de duur van 12 maanden, met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee, die vragen om resultaatgerichte aanpak.
Wat ga je doen?
Ben jij een enthousiaste Operationeel Manager met een duidelijke visie op communicatie en wil je leidinggeven aan ons team Communicatieadvies? Dan ben jij de Operationeel Manager Communicatieadvies die we zoeken.
De IND is een transparante en naar buiten gerichte organisatie en staat voor de belangrijke opgave om het aantal aanvragers dat wacht op een beslissing van de IND te verminderen. Interne en externe informatiedeling is daarbij belangrijk. De afdeling Communicatie fungeert hierbij als spil binnen de organisatie. Onder andere door het geven van strategisch advies, het monitoren van stakeholders, het (laten) doen van onderzoek, het voeren van proactief mediabeleid en het opzetten en uitvoeren van campagnes en projecten die bijdragen aan de speerpunten van de IND.
De afdeling bestaat uit drie teams: Communicatieadvies (corporate communicatieadvies en klantcommunicatieadvies), Nieuwsredactie en redactie Klantcommunicatie. Het team klantcommunicatieadvies maakt pas recent deel uit van de afdeling. De twee redactieteams zijn verantwoordelijk voor de productie van content voor de verschillende communicatiemiddelen.
Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het team Communicatiesadvies (18 medewerkers). Dit doe je op inhoud, proces en samenwerking. Het team adviseert en ondersteunt de verschillende directies binnen de IND in hun interne en externe communicatie. Ook zijn de communicatieadviseurs mede verantwoordelijk voor de communicatie over IND-brede onderwerpen. Met jouw coachende manier van leidinggeven help je de medewerkers bij het inzetten van hun kwaliteiten en verder ontplooien van hun talent. En geef je richting en sturing daar waar het nodig is. Zo haal je niet alleen het beste uit het individu maar ook uit het team.
Het communicatief vertalen van de strategische koers naar impactvolle communicatie en de juiste positionering van de IND zijn belangrijke pijlers voor het team. Jij investeert in het behalen van doelen die in opdracht van de directies en het MT IND zijn gesteld en je zorgt ervoor dat het team die doelen ook kan halen. De afdeling Communicatie probeert meer dan voorgaande jaren directie-overstijgend en dus ook strategischer te communiceren. Het is jouw taak om de samenwerking tussen de ‘dagelijkse werkzaamheden en de ‘vernieuwing’ goed te laten verlopen. Je stimuleert dus ook vernieuwing en verandering en je weet mensen daarin mee te nemen.
Samen met het team signaleer je ontwikkelingen en kansen, die je vertaalt naar de operationele opgave voor het team en bewaakt deze. Hierbij creëer je een veilige omgeving, waarin mensen zich kunnen uitspreken en fouten durven maken. Je geeft de medewerkers de ruimte en vrijheid om hun deskundigheid volop in te zetten, zich te ontwikkelen en hun verantwoordelijkheid te nemen. Je bent een verbindende en empathische persoonlijkheid die veel aandacht geeft aan de medewerkers van het team.
Je bent tevens aanspreekpunt voor managers van andere directies als er vragen zijn over het werk van de communicatieadviseurs. De IND is een organisatie die vaak in de politieke- en publieke belangstelling staat. Daarom is het zaak dat je de ontwikkelingen in de maatschappij en binnen de IND op de voet volgt en in staat bent om de vertaalslag te maken naar de afdeling en je eigen team. Je bent een doorgewinterde communicatieprofessional die zijn of haar weg weet te vinden in complexe dossiers.
Je werkt nauw samen met je collega operationeel managers. Als echte verbinder zoek je voortdurend aansluiting met andere organisatieonderdelen en het kerndepartement en zet je de afdeling verder op de kaart. Als manager krijg je een grote mate van eigen verantwoordelijkheid in het uitoefenen van je werkzaamheden. Dat doe je deels thuis, deels op kantoor. Dat doe je als onderdeel van een ambitieuze communicatieploeg met oog voor resultaat, maar waarbij we het ook belangrijk vinden om gezellig met elkaar samen te zijn.