Bureau Operaties draagt bij aan de tactische aansturing van de Operatie van Douane Nederland door multidisciplinaire advisering, informatievoorziening en ondersteuning van de directeur Operaties en adjunct-directeur Operaties, het Managementteam Operaties (MTO), de regiodirecties en het DLTC. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de DG Douane, de landelijke directies en bureaus en de operatie ten behoeve van onder andere parlementaire stukken, uitvoeringstoets en op haalbaarheid van beleid- en besluitvorming en vraagarticulatie op gebied van handhavingsbeleid, bedrijfsvoering en IT. Bureau Operaties voert het secretariaat van het MTO en beschikt over een landelijke programma- en projectenorganisatie t.b.v. de Douane-brede portfolio. Daarnaast zijn een aantal taken bij bureau Operaties belegd die extra aandacht hebben binnen de Douane. Het gaat om het (voortdurend)verbeteren van de kwaliteit en de werking van de operationele processen en de advisering en evaluatie vaneen uitvoeringstoets vanuit het uitvoeringsperspectief.
Dit doe je bij de Douane
Als Partner in Business kom je te werken in het team Domein Operaties. Dit team coördineert en ondersteunt de operatie en de multidisciplinaire teams van Bureau Operaties op proces- en regio-overstijgende vraagstukken en onderwerpen zoals 1e lijns control, releasemanagement, budgettering, inhuur, procesarchitectuur, IT en bedrijfsvoering. En team Domein zorgt voor de logische verbinding met de directies Informatietechnologie, Mensen & Middelen, Douane Diensten Centrum en Finance & Control (business control). In team Domein werken (senior) adviseurs op basis van portefeuilles, de procesarchitecten en de Partners in Business.
Een bijzondere baan, omdat...
Je bent als Partner in Business bij complexe en multidisciplinaire bedrijfsvoering vraagstukken in de operatie op operationeel en tactisch niveau de intermediair voor de (plaatsvervangend) regiodirecteuren. Dan kun je denken aan organisatiewijzigingen, reorganisaties en sluiting van kantoren. En je zorgt voor een goede verbinding tussen de directie Operaties en de landelijke directies en bureaus, zoals de directie Mensen & Middelen en directie Douane Diensten Centrum. Dit doe je door in goede samenwerking met de (plaatsvervangend) regiodirecteuren te onderzoeken wat er gevraagd wordt, te adviseren op wat er nodig is, wat haalbaar is én de realisatie te ondersteunen. Je brengt daarbij vooral de vereiste specialistische kennis vanuit de diverse disciplines van de landelijke directies en bureaus en directie Operaties bij elkaar en draagt zorg voor integrale advisering en ondersteuning. Je denkt op een abstract niveau mee met de (plaatsvervangend) regiodirecteuren van directie Operatie en kan de behoefte vertalen naar eenduidige vraagarticulatie vanuit de operatie t.b.v. bedrijfsvoering producten en diensten van directie Mensen & Middelen en Douane Diensten Centrum. En dat is best een uitdaging met acht regiodirecties en een Douane landelijk tactisch centrum.
Verder heb je een taak in het ondersteunen van de (plaatsvervangend) regiodirecteuren van de operatie in het driehoeksoverleg Bedrijfsvoering. Je zorgt ervoor dat de (plaatsvervangend) regiodirecteuren op basis van portefeuilles goed geïnformeerd, voorbereid en met éénduidige vraagarticulatie vanuit de operatie het driehoeksoverleg in kan gaan. En mogelijke vervolgacties worden opgepakt.