Werken bij de Rechtspraak betekent werken aan tijdige en transparante rechtspraak en een rechtvaardige samenleving. Ook als teamleider draag je hier direct aan bij. Ben jij een motiverende leider met oog voor menselijke verhoudingen? Lees dan verder.
Wat ga je doen?
Als Teamleider Balie en Services geef je direct leiding aan de collega’s van vier belangrijke onderdelen binnen onze organisatie: het Archief, de Centrale Balie, het Facilitair Servicepunt en Planning, Rijkspasbeheer en risicovolle zittingen. Samen met jouw team zorg je ervoor dat onze dienstverlening soepel en klantgericht verloopt.
Je bent verantwoordelijk voor het functioneren van je team en draagt zorg voor een prettige en professionele werkomgeving. Daar horen ook de personele verantwoordelijkheden bij, zoals het voeren van P-gesprekken, oog houden voor begeleiding en ontwikkeling en het bewaken van de inzetbaarheid van je mensen.
Je werkt actief aan het verbeteren van processen, klanttevredenheid en samenwerking binnen en buiten je team. Een belangrijk onderdeel van je rol is het professionaliseren van het facilitair servicepunt en het realiseren van goede bezetting voor de Centrale Balie. Dit doe je door onderlinge uitwisselbaarheid van medewerkers te stimuleren, te zorgen voor duidelijke procesbeschrijvingen en door het optimaliseren van werkprocessen.
Daarnaast heb je een belangrijke rol in lopende en nieuwe projecten binnen je team, zoals IHH, SOS en het digitaal aanvraagformulier. Zo kun je tijdig bijsturen, knelpunten signaleren en zorgen voor een goede aansluiting tussen de dagelijkse praktijk en projectmatige ontwikkelingen.
Een bijzondere baan omdat…
- Je werk inhoudelijk zeer afwisselend is en de functie nieuw is in de organisatie.
- je het eerste aanspreekpunt bent voor andere leidinggevenden binnen de organisatie wanneer het gaat om facilitaire zaken en dienstverlening.
- je veelvuldig samenwerkt met het hoofd facilitaire services en je collega teamleiders om de dagelijkse werkzaamheden (en elkaars waarneming bij afwezigheid) vorm te geven.